11月21日，“合思十周年暨中國企業(yè)出海私享會(huì)”在北京舉辦，近百位出海企業(yè)財(cái)務(wù)高管、投資機(jī)構(gòu)代表、財(cái)稅法行業(yè)專家以及行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討企業(yè)出海新篇章。會(huì)上，合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃發(fā)表《合思十年，揚(yáng)帆更少年》主題演講。
馬春荃表示，“2014年我創(chuàng)立了合思，并將彈性敏捷、廣泛連接定為產(chǎn)品的核心價(jià)值主張。10年時(shí)間，已有超7000家先行企業(yè)應(yīng)用了這一敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)；而AI的出現(xiàn)，使得我們的流程驅(qū)動(dòng)不得不向模型驅(qū)動(dòng)升級，以更加及時(shí)、高效地應(yīng)對高速變化的組織形態(tài)以及外部市場變遷；此外，合思的客戶群體中有37%的企業(yè)明確表示已經(jīng)啟動(dòng)了出海，23%的企業(yè)產(chǎn)生了海外差旅，眾多企業(yè)與潛在客戶將出海視為增收增利的必然選擇。合思相信在未來的10年、20年，我們在更多藍(lán)海中相遇，創(chuàng)造更多屬于中國企業(yè)經(jīng)營藍(lán)海市場。”
以下為馬春荃現(xiàn)場演講實(shí)錄（有精簡）：
01
高效、健康的組織應(yīng)當(dāng)是什么樣？
合思，因何而誕生？14年前，我在用友工作時(shí)走訪了很多企業(yè)，出具了各種各樣的方案、報(bào)告。當(dāng)時(shí)，我看到了中國下一代科創(chuàng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速增長，也看到很多傳統(tǒng)企業(yè)仍處在“水深火熱”當(dāng)中，尤其是2008年金融危機(jī)后，我們的企業(yè)利潤停留在低水位區(qū)。這樣一種對比反差不禁引起我的反思：中國的管理軟件如何幫助企業(yè)成長？高效、健康的組織應(yīng)該是什么樣？我試圖找到一個(gè)靈丹妙藥能讓企業(yè)的生存發(fā)展基業(yè)長青。
當(dāng)我看到《失控》這本書，了解到自組織非常有生命力，從最底層的耗散結(jié)構(gòu)到社會(huì)組織形態(tài)、再到每個(gè)個(gè)體生命力蓬勃發(fā)展。于是我開始研究自組織，學(xué)習(xí)了“新三論”“老三論”“協(xié)同學(xué)”等一系列內(nèi)容，在《清華管理評論》發(fā)表了第一個(gè)管理方向的文章，這為合思后來的產(chǎn)品核心價(jià)值主張奠定了基礎(chǔ)。到了2014年我給創(chuàng)立企業(yè)起名為合思，英文名“Hose（軟管）”，并將彈性敏捷、廣泛連接定為合思產(chǎn)品的核心價(jià)值主張，即在連接無所不在的世界里不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島。
未來是屬于高度靈活敏捷組織的，因此我們需要做出一套管理軟件支撐。但是創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)不能“大而全”，我們希望能夠“細(xì)而精”。同時(shí)，中國企業(yè)的生存環(huán)境以及生存壓力較大，我們不能與企業(yè)爭奪更多的利潤，而是要做一個(gè)細(xì)分、高效的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來真金白銀的降本增效。“少與企業(yè)爭利，多想增量的生意”，我們通過做企業(yè)消費(fèi)電商，聚合更多企業(yè)的流量。于是，我們開啟了“從企業(yè)消費(fèi)，到報(bào)銷管理，再到企業(yè)金融服務(wù)”的路線。
02
這是我過去十年一直在構(gòu)想的商業(yè)模式
走到今天，我們逐漸閉環(huán)了雙輪驅(qū)動(dòng)。
隨著電子發(fā)票、數(shù)電票的全面普及，無紙化的報(bào)銷、入賬、歸檔成為企業(yè)剛需。由于合思建立了全場景的聚合消費(fèi)平臺(tái)，它將企業(yè)在財(cái)務(wù)數(shù)字化方面付出的代價(jià)，由商城代金券形式去回補(bǔ)。同時(shí)，我們今年又系統(tǒng)化提出了“買貴賠”服務(wù)，即在企業(yè)商城里，點(diǎn)開任何一個(gè)酒店，都有合思的“買貴賠”的標(biāo)簽，當(dāng)同樣房型、同樣時(shí)間、同樣開票品類在其他平臺(tái)更便宜時(shí)，合思會(huì)賠2倍差價(jià)。同時(shí)，因?yàn)槲覀兪莻€(gè)消費(fèi)聚合平臺(tái)，可以調(diào)動(dòng)客戶的能力、客戶員工的動(dòng)力，讓他們捉出供應(yīng)鏈上的BUG。在這套運(yùn)轉(zhuǎn)模式下，我們真正實(shí)現(xiàn)了價(jià)值主張和系統(tǒng)的完全閉環(huán)，成為行業(yè)內(nèi)第一個(gè)做到“買貴賠”，也是唯一一個(gè)做到全程自動(dòng)化“買貴賠”的平臺(tái)。
為幫助企業(yè)客戶進(jìn)一步降本增效，我們將銀行生態(tài)納入其中。每年由銀行補(bǔ)貼給企業(yè)可觀的數(shù)字化、信息化建設(shè)成本，用于購買合思產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)“零成本建設(shè)財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)，更低成本、透明化采購，更順暢實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化”。
合思的商業(yè)模式由六個(gè)產(chǎn)品線承載：合思商旅、合思費(fèi)控、合思付款、合思收款、合思檔案、合思BI，這些將企業(yè)收支兩條線全程耦合在一起，實(shí)現(xiàn)無縫的信息化集中平臺(tái)或者數(shù)字化中臺(tái)，超7000家先行企業(yè)客戶幫助我們踐行了中臺(tái)一體化。
03
擁抱AI，創(chuàng)立管理會(huì)計(jì)方法論
曾經(jīng)我們認(rèn)為每家公司都應(yīng)該變成流程驅(qū)動(dòng)，但是今天AI的出現(xiàn)，使得企業(yè)的流程驅(qū)動(dòng)不得不向模型驅(qū)動(dòng)升級。
過去盡管流程驅(qū)動(dòng)給企業(yè)帶來了高效，但同樣給信息化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理帶來了短板和不靈活，甚至在一個(gè)“蜘蛛網(wǎng)狀”流程內(nèi)難以識別該流程是否全面閉環(huán)。但AI的出現(xiàn)，使得我們可以將它短鏈條、高頻次的互聯(lián)勾通，實(shí)現(xiàn)模型驅(qū)動(dòng)。
以消費(fèi)報(bào)銷為例，我們只需要把小票拍照上傳，一切事情都解決了。此時(shí)無需填寫時(shí)間、金額，系統(tǒng)自動(dòng)識別。如果小票里面有茅臺(tái)、五糧液、“燕鮑翅”，我們還可以拍張照片呈現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場景，對真實(shí)性、合規(guī)性全面解讀和智能化理解。這個(gè)流程不需要再編排它的規(guī)則，只需要把相關(guān)的報(bào)銷政策文件扔給系統(tǒng)，機(jī)器自動(dòng)感知、自動(dòng)理解，這時(shí)長鏈條就變成短鏈條，流程驅(qū)動(dòng)變成模型驅(qū)動(dòng)。在這樣一個(gè)模型驅(qū)動(dòng)的世界里，我們相信企業(yè)經(jīng)營管理的策略會(huì)變得更彈性，在應(yīng)對高速變化的組織形態(tài)以及外部市場變遷時(shí)會(huì)更加高效、及時(shí)。
另外，中國企業(yè)在管理會(huì)計(jì)方面頗具特色且有自身想法，卻未妥善總結(jié)。前些年很多企業(yè)熱衷學(xué)習(xí)稻盛和夫提出的“阿米巴經(jīng)營”，張瑞敏也曾構(gòu)建自主經(jīng)營體，自組織興起后，阿米巴實(shí)踐案例增多，然而在財(cái)務(wù)數(shù)字化與收支一體化平臺(tái)里，難覓能良好支撐且繼承發(fā)展這類經(jīng)營管理模式的平臺(tái)。
鑒于此，我們構(gòu)建了對象會(huì)計(jì)體系，它傳承阿米巴經(jīng)營與責(zé)任中心制并加以拓展，把經(jīng)營對象細(xì)化標(biāo)量化，類比人體結(jié)構(gòu)，經(jīng)營對象也有收支、費(fèi)用、成本等屬性。融合面向?qū)ο蠹熬幊趟枷?，形成層層嵌套結(jié)構(gòu)，責(zé)任公司與主體層層疊加繼承。平行主體間設(shè)內(nèi)部定價(jià)，借此實(shí)現(xiàn)預(yù)算平衡，預(yù)算時(shí)設(shè)定組織體系 20% 毛利潤目標(biāo)，決算時(shí)能呈現(xiàn)如 15%、25%、35% 等不同經(jīng)營差異，有效分解與統(tǒng)籌責(zé)權(quán)利，助力企業(yè)經(jīng)營精準(zhǔn)發(fā)力、有的放矢。
04
揚(yáng)帆出海，創(chuàng)造屬于中國企業(yè)的藍(lán)海市場
數(shù)據(jù)顯示，自中國加入WTO以來，已有72.58萬家企業(yè)嘗試或計(jì)劃出海，而過去十年合思的客戶群中有37%的企業(yè)明確表示已經(jīng)啟動(dòng)了出海，23%的企業(yè)產(chǎn)生了海外差旅。合思服務(wù)了的出海企業(yè)里有很多大家耳熟能詳?shù)钠放?，例如悅刻、泡泡瑪特、傳音等?/p>
2023年起，中國企業(yè)出海已然成為新浪潮，眾多企業(yè)與潛在客戶將出海視為增收增利的必然選擇。鑒于此，我們要系統(tǒng)化解決其面臨的財(cái)稅法困境與盲區(qū)，通過這次的出海論壇，首次系統(tǒng)匯聚財(cái)稅法的業(yè)內(nèi)專家，與客戶展開深入廣泛的互動(dòng)交流，以助力企業(yè)出海發(fā)展。
合思相信，在未來的10年、20年，我們在更多藍(lán)海中相遇，創(chuàng)造更多屬于中國企業(yè)經(jīng)營的藍(lán)海市場。
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