合思智慧商旅平臺(tái)解決方案

一、平臺(tái)概述

合思智慧商旅平臺(tái)作為一款全場(chǎng)景智能差旅管理平臺(tái)，致力于為企業(yè)提供一站式的差旅解決方案，實(shí)現(xiàn) “線上 + 線下” 全消費(fèi)場(chǎng)景覆蓋，確保合規(guī)透明，助力企業(yè)降低差旅成本。平臺(tái)憑借其豐富的資源、強(qiáng)大的功能和卓越的服務(wù)，已被 7000 + 客戶所采用，得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

二、核心功能模塊

（一）差旅申請(qǐng)

員工可通過(guò)平臺(tái)在線提交差旅申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子票據(jù)和報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，提高效率。同時(shí)，申請(qǐng)可關(guān)聯(lián)項(xiàng)目 / 合同 / 客戶等信息，便于企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用核算和管理。線上線下共用一張申請(qǐng)單，且共享額度，方便企業(yè)對(duì)員工的差旅費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管控。

（二）商旅線上訂購(gòu)

1. 機(jī)票預(yù)訂：擁有 IATA 國(guó)際航協(xié)認(rèn)證資質(zhì)，與全球 1000 + 、國(guó)內(nèi) 40 + 航司直連，提供豐富的機(jī)票資源。支持航司大客戶協(xié)議托管，優(yōu)勢(shì)資源聚合同屏比價(jià)，杜絕大數(shù)據(jù)殺熟，并提供前后 2 小時(shí)低價(jià)航班推薦，為企業(yè)節(jié)省機(jī)票開(kāi)支。此外，還支持國(guó)際機(jī)票預(yù)訂，通過(guò)全球四大 GDS 供應(yīng)商和航司直連，兼顧多重管控維度，滿足企業(yè)出海需求。
2. 酒店預(yù)訂：覆蓋國(guó)內(nèi) 2000 + 縣市區(qū)，擁有 170 萬(wàn) + 酒店資源，支持?jǐn)y程、美團(tuán)會(huì)員價(jià)格的聯(lián)登預(yù)訂，同時(shí)支持企業(yè)自有酒店集團(tuán)協(xié)議、單店協(xié)議托管。平臺(tái)同屏聚合企業(yè)大客戶協(xié)議價(jià)與個(gè)人會(huì)員價(jià)，比價(jià)更直觀，方便員工選擇性價(jià)比高的酒店。國(guó)際酒店資源方面，全球近 200 萬(wàn) + 酒店可供選擇，支持多維度管控及托管。
3. 火車(chē)票預(yù)訂：無(wú)縫對(duì)接 12306，支持在線選座、占座、退票、改簽等功能。無(wú)需員工取票，票根統(tǒng)一郵寄，為員工提供便利。同時(shí)，提供直達(dá)、中轉(zhuǎn)快捷預(yù)定服務(wù)，支持企業(yè) + 個(gè)人混合支付。
4. 用車(chē)服務(wù)：接入超過(guò) 200 家以上的網(wǎng)約車(chē)資源，覆蓋全國(guó) 300 + 城市，提供即時(shí)打車(chē)、預(yù)約用車(chē)、接送機(jī) / 站等多種服務(wù)。與滴滴出行直連對(duì)接，支持特價(jià)快車(chē)、快車(chē)等服務(wù)。此外，還整合了 Grab、Lyft、Gett、Bolt、Cabify、LeCab 等全球各地知名打車(chē)平臺(tái)，覆蓋 73 個(gè)國(guó)家，滿足企業(yè)國(guó)際用車(chē)需求。同時(shí)，平臺(tái)具備用車(chē)風(fēng)控能力，可針對(duì)用車(chē)訂單的金額、時(shí)間、距離等進(jìn)行管控，有效識(shí)別異常用車(chē)訂單，保障用車(chē)合規(guī)。

（三）易商卡線下消費(fèi)

員工可通過(guò)易商卡進(jìn)行線下日常開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化報(bào)銷(xiāo)。線下消費(fèi)與合思商城共用申請(qǐng)單、共用申請(qǐng)額度，且申請(qǐng)單內(nèi)線上 & 線下消費(fèi)比例可動(dòng)態(tài)調(diào)整，由企業(yè)進(jìn)行調(diào)控。員工使用易商卡消費(fèi)時(shí)，可通過(guò)合思 APP 出示付款碼，無(wú)需墊資，消費(fèi)更便捷。線下消費(fèi)數(shù)字化，全程進(jìn)行風(fēng)控管理，確保消費(fèi)合規(guī)透明。

（四）發(fā)票采集與管理

1. 自動(dòng)采集與匹配：事后發(fā)票自動(dòng)采集并匹配，若自動(dòng)匹配未成功，員工可自行補(bǔ)充發(fā)票。平臺(tái)支持多種發(fā)票導(dǎo)入方式，綁定后仍可修改，方便員工操作。對(duì)于線下消費(fèi)，發(fā)票平臺(tái)自動(dòng)獲取、自動(dòng)匹配，無(wú)需人工干預(yù)，大大減輕了財(cái)務(wù)人員的發(fā)票管理工作負(fù)擔(dān)。
2. 發(fā)票識(shí)別與錄入：能夠自動(dòng)識(shí)別并錄入各類(lèi)發(fā)票信息，減少人工輸入錯(cuò)誤，提高發(fā)票處理的準(zhǔn)確性和效率。

（五）總額管控與預(yù)算管理

1. 靈活設(shè)定預(yù)算：可按企業(yè)、部門(mén)、項(xiàng)目、人員、費(fèi)用科目等自定義維度，靈活設(shè)定預(yù)算、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)的差旅標(biāo)準(zhǔn)能夠真正落地執(zhí)行。在差旅申請(qǐng)、消費(fèi)訂購(gòu)等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)預(yù)設(shè)的預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管控，對(duì)超預(yù)算或超標(biāo)行為進(jìn)行預(yù)警或限制，有效防止超支情況的發(fā)生。
2. 實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)整：實(shí)時(shí)監(jiān)控費(fèi)用支出情況，企業(yè)管理者可隨時(shí)查看預(yù)算使用進(jìn)度和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，以便及時(shí)調(diào)整預(yù)算和策略。同時(shí)，對(duì)于一些特殊情況或緊急需求，可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行靈活的預(yù)算調(diào)整審批流程，確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

（六）商旅分析

提供多維度的差旅數(shù)據(jù)報(bào)告，包括商城消費(fèi)總覽、消費(fèi)場(chǎng)景占比分析、成本中心占比分析等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)能夠清晰了解差旅成本結(jié)構(gòu)，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和潛在的優(yōu)化空間。例如，通過(guò)分析不同時(shí)間段、不同目的地的機(jī)票、酒店消費(fèi)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以制定更合理的差旅計(jì)劃，提前預(yù)訂以獲取更優(yōu)惠的價(jià)格；通過(guò)對(duì)員工用車(chē)行為的分析，優(yōu)化用車(chē)政策，降低用車(chē)成本。同時(shí)，平臺(tái)還能對(duì)異常消費(fèi)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和決策提供有力支持。

（七）財(cái)務(wù)管理

1. 自動(dòng)記賬：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)將費(fèi)用分錄到相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目下，大大減輕了財(cái)務(wù)人員的記賬工作量，提高記賬的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，與銀企直連，實(shí)現(xiàn)在線付款，回單回寫(xiě)合思平臺(tái)，確保資金流與信息流的一致性。
2. 賬單審核與拆分：自動(dòng)推送賬單，財(cái)務(wù)人員可在線審核，若發(fā)現(xiàn)有誤可在線申請(qǐng)調(diào)整，無(wú)需線下繁瑣溝通。支持一鍵拆分子對(duì)賬單，系統(tǒng)分發(fā)審核，并可一鍵催辦，提高審核效率。
3. 在線開(kāi)票與結(jié)算：在線申請(qǐng)開(kāi)票，發(fā)票與消費(fèi)明細(xì)自動(dòng)綁定。統(tǒng)一結(jié)算，自動(dòng)記賬，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的自動(dòng)化和數(shù)字化，減少人工干預(yù)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（八）檔案歸檔

將所有與差旅相關(guān)的文檔資料，如申請(qǐng)單、發(fā)票、報(bào)銷(xiāo)單、對(duì)賬單等，進(jìn)行妥善保存，便于日后查詢和審計(jì)。電子會(huì)計(jì)檔案全流程合規(guī)化、自動(dòng)化、數(shù)字化閉環(huán)管理，符合國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)要求，同時(shí)也方便企業(yè)進(jìn)行檔案管理和利用，提高檔案管理效率。

三、解決方案優(yōu)勢(shì)

（一）全場(chǎng)景覆蓋

1. 線上線下融合：全面覆蓋企業(yè)因公消費(fèi)的線上線下場(chǎng)景，無(wú)論是機(jī)票、酒店、火車(chē)票等線上預(yù)訂，還是線下的用餐、用車(chē)、日常采購(gòu)等消費(fèi)，都能在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)全流程透明合規(guī)管理。員工出差 + 消費(fèi)體驗(yàn)滿分，無(wú)需墊資、無(wú)需報(bào)銷(xiāo)，極大提升了員工的出行體驗(yàn)和工作效率。
2. 國(guó)際業(yè)務(wù)支持：豐富的國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、國(guó)際用車(chē)資源，以及 7 * 24h 中英雙語(yǔ)客服，幫助企業(yè)打破出海難題，為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)提供有力支持。

（二）成本節(jié)約

1. 資源聚合與比價(jià)：聚合業(yè)內(nèi)主流平臺(tái)資源，同屏比價(jià)，為企業(yè)提供最優(yōu)惠的價(jià)格選擇。通過(guò)與各大供應(yīng)商的合作，獲取優(yōu)勢(shì)資源，降低采購(gòu)成本。例如，接入國(guó)內(nèi) 40 + 航司，多個(gè)供應(yīng)商同屏比價(jià)，為員工推薦同時(shí)時(shí)間段內(nèi)更低價(jià)的機(jī)票方案；在酒店預(yù)訂方面，同屏聚合企業(yè)大客戶協(xié)議價(jià)與個(gè)人會(huì)員價(jià)，幫助企業(yè)節(jié)省住宿費(fèi)用。
2. 費(fèi)用管控與優(yōu)化：通過(guò)精細(xì)的預(yù)算管控和差旅標(biāo)準(zhǔn)控制，有效避免超支現(xiàn)象。同時(shí)，根據(jù)差旅數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供優(yōu)化建議，幫助企業(yè)制定更合理的差旅政策，進(jìn)一步降低差旅成本。例如，通過(guò) “合力省” 計(jì)劃，鼓勵(lì)員工選擇低價(jià)酒店、低價(jià)機(jī)票，根據(jù)比例折合成獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放給員工，在提高員工滿意度的同時(shí)，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用合思商城 “合力省” 后，酒店單晚房費(fèi)單價(jià)平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 環(huán)比下降 8.7%，超標(biāo)訂單數(shù)降低 32%。

（三）效率提升

1. 自動(dòng)化流程：從差旅申請(qǐng)、訂購(gòu)、發(fā)票采集到報(bào)銷(xiāo)、記賬，全流程自動(dòng)化處理，減少人工干預(yù)，大大提高了工作效率。員工無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間在繁瑣的報(bào)銷(xiāo)流程上，財(cái)務(wù)人員也從重復(fù)性的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，能夠?qū)⒏嗑ν度氲礁袃r(jià)值的財(cái)務(wù)分析和決策支持工作中。例如，某企業(yè)使用合思解決方案后，員工報(bào)銷(xiāo)周期縮短至 3 周，報(bào)銷(xiāo)效率提高 300%，財(cái)務(wù)人員人工成本節(jié)約 50%。
2. 系統(tǒng)集成：合思廣泛連接的能力，支持直連各類(lèi)異構(gòu)系統(tǒng)獲取信息，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)共享，透明流轉(zhuǎn)。與 OA 系統(tǒng)直連，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄統(tǒng)一入口，申請(qǐng)同步；與 TMC 融合，三方 TMC 可相互融合，閉環(huán)線下消費(fèi)；與銀企直連，實(shí)現(xiàn)在線付款，回單回寫(xiě)合思平臺(tái)；與 ERP 互聯(lián)，憑證自動(dòng)生成，憑證數(shù)據(jù)回寫(xiě)單據(jù)。無(wú)需二次開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)運(yùn)維可視化，減少了企業(yè)系統(tǒng)集成的成本和時(shí)間，提高了企業(yè)信息化管理的協(xié)同效率。

（四）合規(guī)保障

1. 政策合規(guī)：緊跟國(guó)家財(cái)稅政策法規(guī)，確保企業(yè)的差旅費(fèi)用管理符合相關(guān)規(guī)定，幫助企業(yè)規(guī)避財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)票管理方面，支持?jǐn)?shù)電票的自動(dòng)采集、驗(yàn)真、驗(yàn)簽、解析、歸檔等功能，適應(yīng)數(shù)電票時(shí)代的新要求。
2. 消費(fèi)合規(guī)：通過(guò)差標(biāo)、預(yù)算多重管控，以及機(jī)酒火多場(chǎng)景精細(xì)化管控，確保員工的每一筆消費(fèi)都合規(guī)透明。對(duì)用車(chē)訂單等進(jìn)行風(fēng)控管理，識(shí)別異常消費(fèi)訂單，保障企業(yè)費(fèi)用支出的合規(guī)性。例如，某知名頭部數(shù)字閱讀品牌引入合思產(chǎn)品后，在合規(guī)方面保障了企業(yè)費(fèi)用合規(guī)，規(guī)避了檔案管理風(fēng)險(xiǎn)。

（五）客戶服務(wù)與支持

1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：擁有專業(yè)的客戶成功團(tuán)隊(duì)、顧問(wèn)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，分別在北京、杭州、南昌設(shè)立研發(fā)中心，并在全國(guó) 22 個(gè)城市設(shè)有直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò) 500 + 合作伙伴覆蓋國(guó)內(nèi)外數(shù)百個(gè)城市，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、全面的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)資源：提供視頻教程、在線研討會(huì)等多種形式的培訓(xùn)課程，供用戶學(xué)習(xí)和參考，幫助企業(yè)員工快速上手使用平臺(tái)。
3. 客戶服務(wù)熱線：提供全天候的客戶服務(wù)熱線 400 – 999 – 8293，無(wú)論何時(shí)何地遇到問(wèn)題，客戶都能得到及時(shí)有效的幫助解答。
4. 免費(fèi)試用與靈活定價(jià)：提供免費(fèi)試用，新客戶可享受為期一個(gè)月的無(wú)憂體驗(yàn)版，無(wú)需任何費(fèi)用即可開(kāi)始使用。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和使用場(chǎng)景的不同，提供靈活的定價(jià)模式和不同的套餐選擇，滿足企業(yè)多樣化的需求。

四、服務(wù)體系

（一）客戶成功團(tuán)隊(duì)

為每個(gè)客戶配備專屬的客戶成功經(jīng)理，全程跟進(jìn)客戶的使用情況，提供個(gè)性化的解決方案和專業(yè)的建議。從平臺(tái)的實(shí)施部署、培訓(xùn)推廣到后期的優(yōu)化升級(jí)，客戶成功團(tuán)隊(duì)都將與企業(yè)緊密合作，確保平臺(tái)能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的價(jià)值。

（二）培訓(xùn)服務(wù)

1. 線上培訓(xùn)：提供豐富的線上培訓(xùn)資源，包括視頻教程、操作手冊(cè)、在線直播課程等，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。線上培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋平臺(tái)的基本操作、功能介紹、業(yè)務(wù)流程等方面，幫助員工快速熟悉平臺(tái)的使用方法。
2. 線下培訓(xùn)：針對(duì)企業(yè)的特殊需求或大規(guī)模的員工培訓(xùn)，合思可安排專業(yè)的培訓(xùn)講師進(jìn)行線下培訓(xùn)。線下培訓(xùn)采用面對(duì)面授課的方式，更加直觀、互動(dòng)性強(qiáng)，能夠及時(shí)解答員工的疑問(wèn)，確保培訓(xùn)效果。同時(shí)，培訓(xùn)講師還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，對(duì)平臺(tái)的使用進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地將平臺(tái)與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。

（三）技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)

7 * 24 小時(shí)待命，隨時(shí)響應(yīng)客戶在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)電話、郵件、在線客服等多種渠道，及時(shí)為客戶提供技術(shù)支持和解決方案。對(duì)于緊急問(wèn)題，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將在第一時(shí)間進(jìn)行處理，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，減少對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。同時(shí)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，優(yōu)化平臺(tái)性能，提升用戶體驗(yàn)。

（四）售后服務(wù)

建立完善的售后服務(wù)體系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的使用感受和需求變化。收集客戶的反饋意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。對(duì)于客戶提出的新需求或功能優(yōu)化建議，合思將進(jìn)行評(píng)估和分析，將合理的建議納入產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，不斷提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。

五、成功案例

（一）贏家時(shí)尚集團(tuán)

作為高頻出差的連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)，贏家時(shí)尚集團(tuán)在使用合思無(wú)需報(bào)銷(xiāo)方案后，實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)、訂購(gòu)、驗(yàn)票、報(bào)銷(xiāo)、支付、記賬、歸檔的全鏈路數(shù)字化閉環(huán)。員工因公消費(fèi)無(wú)需墊資、無(wú)需開(kāi)票、無(wú)需提單，財(cái)務(wù)壓力得到極致釋放，數(shù)據(jù)流程安全合規(guī)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)了 “事前、事中、事后” 全流程費(fèi)用管控，報(bào)銷(xiāo)效率提升 90%。

（二）良之隆

這家食材供應(yīng)鏈企業(yè)以整體預(yù)算管理為起點(diǎn)，借助合思平臺(tái)，年均節(jié)省近百萬(wàn)人力成本。合思為良之隆今后業(yè)、票、財(cái)、稅、檔一體化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化職能結(jié)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向全面數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)型。

（三）中亦科技

合思的無(wú)需報(bào)銷(xiāo)方案助力中亦科技優(yōu)化差旅體驗(yàn)，員工出差更便捷，財(cái)務(wù)入賬更輕松。同時(shí)，費(fèi)控結(jié)合業(yè)務(wù)，對(duì)公合同得到高效管控，差旅成本大幅下降，報(bào)銷(xiāo)效率大幅提升。

（四）某國(guó)民經(jīng)典零食品牌

應(yīng)用合思無(wú)需報(bào)銷(xiāo)的消費(fèi) – 入賬 – 歸檔解決方案后，該品牌年度節(jié)約 200 萬(wàn) + 差旅費(fèi)用，財(cái)務(wù)入賬效率提升 60%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)有機(jī)連接，電子會(huì)計(jì)檔案全流程合規(guī)化、自動(dòng)化、數(shù)字化閉環(huán)管理。

（五）某世界 500 強(qiáng)旗下教育服務(wù)品牌

采用合思全生命周期的電子化會(huì)計(jì)檔案管理方案，該品牌年均 60 萬(wàn) + 會(huì)計(jì)憑證和 36 萬(wàn) + 銀行回單的會(huì)計(jì)檔案實(shí)現(xiàn)了線上單套制管理。通過(guò)了財(cái)政部電子憑證試點(diǎn)，成為地方財(cái)政局標(biāo)桿試點(diǎn)企業(yè)代表，財(cái)務(wù)作業(yè)自動(dòng)化率達(dá) 91.6%。

六、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)對(duì)于差旅管理的要求越來(lái)越高，不僅希望降低成本、提高效率，還需要保障合規(guī)性和提升員工體驗(yàn)。合思智慧商旅平臺(tái)憑借其全面的功能、卓越的優(yōu)勢(shì)和完善的服務(wù)體系，為企業(yè)提供了一站式的差旅管理解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差旅管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與降本增效。通過(guò)與合思合作，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如果您希望體驗(yàn)合思智慧商旅平臺(tái)的強(qiáng)大功能，不妨點(diǎn)擊免費(fèi)試用，開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。