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    合思隱私政策
    更新日期:2023年3月13日
    生效日期:2023年3月20日

    您的個人信息安全對我們來說至關(guān)重要。一直以來,合思都致力于為每位用戶提供更安全的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。我們將依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《信息安全技術(shù) 個人信息安全規(guī)范》(GB/T 35273-2020)以及其他相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范收集和使用您的個人信息,以幫助我們向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    本政策適用于北京合思信息技術(shù)有限公司及其關(guān)聯(lián)公司(以下簡稱“合思”或“我們”)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及其延伸的功能,包括合思費控系統(tǒng)、商旅產(chǎn)品、虛擬卡等移動端、網(wǎng)站、小程序以及隨科學(xué)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項產(chǎn)品和服務(wù)。

    【特別提示】請仔細(xì)閱讀《合思隱私政策》(尤其是粗體條款)并確認(rèn)了解我們對您個人信息的處理規(guī)則。如您有任何疑問、意見或建議,可通過《合思隱私政策》中的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

    一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

    我們會遵循正當(dāng)、合法、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用產(chǎn)品和服務(wù)過程中主動提供或因使用產(chǎn)品和服務(wù)而產(chǎn)生的個人信息,以及從第三方獲取的您的個人信息。如果我們要將您得個人信息用于本政策未載明的其他用途,或?qū)⒒谔囟康氖占鴣淼男畔⒂糜谄渌康模覀儗⒁院侠淼姆绞较蚰嬷?,并在使用前再次征得您的同意?

    1. 收集和使用您個人信息的業(yè)務(wù)場景

    1.1 賬戶注冊、登錄

    當(dāng)您注冊合思賬戶時,您至少需要提供合思用戶名、密碼、您本人手機(jī)號碼、電子郵箱地址、服務(wù)器地址(用于本地化部署登錄),我們將通過發(fā)送短信驗證或郵件的方式來驗證您的身份是否有效。個人設(shè)置中上傳的頭像信息、顯示的名字及可修改的密碼等,均屬于您的“賬號信息”。若您拒絕提供相關(guān)個人信息,您將無法接受我們的服務(wù)。

    1.2提供商品或服務(wù)信息

    在您使用合思產(chǎn)品和服務(wù)過程中,為保障您的賬號安全、識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性,我們可能會收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡(luò)日志信息。其中:

    1.2.1設(shè)備信息:

    我們會根據(jù)您在軟件安裝及/或使用中的具體操作,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(包括設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、設(shè)備廣告標(biāo)識符、移動設(shè)備識別碼(IMEI)、移動用戶識別碼(IMSI)、網(wǎng)卡地址(MAC地址)、Android ID、OAID、移動應(yīng)用列表等軟硬件及設(shè)備環(huán)境信息、通訊錄信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(包括您授權(quán)的GPS位置以及WLAN接入點、藍(lán)牙和基站等傳感器信息)。

    1.2.2服務(wù)日志信息:

    當(dāng)您使用合思網(wǎng)站或客戶端提供的產(chǎn)品或服務(wù)時,我們會自動收集您對我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為服務(wù)日志保存,包括您所屬公司信息、收款信息、報銷費用明細(xì)、瀏覽、點擊查看、搜索查詢、預(yù)訂、交易、售后,以及IP地址、瀏覽器類型、電信運(yùn)營商、使用語言、訪問日期和時間等。

    若您拒絕提供相關(guān)個人信息,您將無法接受我們的服務(wù)。

    1.3財務(wù)報銷功能

    當(dāng)您使用財務(wù)報銷功能時,我們需要收集您的【發(fā)票】信息,以提供相應(yīng)服務(wù)。若您拒絕提供相關(guān)個人信息,您將無法使用相應(yīng)功能,但不是并不影響我們向您提供愛服務(wù)。

    同時,請您注意,財務(wù)報銷功能我們會委托上海稀宇科技有限公司(簡稱“MiniMax”)向您提供AI自動識別和審核發(fā)票報銷申請并提出建議的服務(wù),您可以根據(jù)實際情況選擇是否接受該服務(wù)。若您點擊接受,則MiniMax會通過其人工智能技術(shù)向您提供相應(yīng)服務(wù)。

    1.4下單及訂單管理

    當(dāng)您在合思—合思商城訂購具體商品或服務(wù)時,我們會通過系統(tǒng)為您生成購買該商品或服務(wù)的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話,同時該訂單中會載明您所購買的商品或服務(wù)信息、具體訂單號、訂單創(chuàng)建時間、您應(yīng)支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務(wù)及其他我們明確告知的目的。若您拒絕提供相關(guān)個人信息,您將無法使用相應(yīng)的功能,但是并不影響我們向您提供其他服務(wù)。

    另外,因旅行商品或服務(wù)的特殊性,您所選擇的部分商品或服務(wù),需要您進(jìn)一步提交必要的信息才能完成預(yù)訂,這些信息您需要自行填寫,或者授權(quán)我們以其他方式幫助您完成信息錄入,我們同時也提請您在具體預(yù)訂過程中予以關(guān)注:

    1.4.1在您預(yù)訂火車票時,您需要提供乘車人姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼,以便我們/商家依據(jù)各自職責(zé),為您提供火車票授權(quán)預(yù)訂/代訂、信息通知及后續(xù)退改簽等服務(wù)。

    1.4.2在您預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票(不含港澳臺)時,您應(yīng)至少提供乘機(jī)人姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼和電子郵箱。在您預(yù)訂國際及港澳臺機(jī)票時,您應(yīng)至少提供乘機(jī)人姓名、性別、國籍、出生日期、證件類型、證件號碼、證件有效期、證件簽發(fā)地、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼、電子郵箱。以便我們/商家依據(jù)各自職責(zé),為您提供機(jī)票預(yù)訂/代訂、信息通知及后續(xù)退改簽等服務(wù)。

    1.4.3在您預(yù)訂國內(nèi)酒店(不含港澳臺)時,您應(yīng)至少提供入住人姓名、手機(jī)號碼。在您預(yù)訂國際及港澳臺酒店時,您應(yīng)至少提供入住人姓名、手機(jī)號碼、電子郵箱。

    其他需要您進(jìn)一步提供必要信息才能完成商品或服務(wù)預(yù)訂/購買的,具體以預(yù)訂/購買流程中的提示或授權(quán)內(nèi)容為準(zhǔn),請注意仔細(xì)閱讀。

    1.5支付結(jié)算

    為完成訂單支付,您需要提供支付寶賬戶或微信賬戶并選擇付款方式,我們會將您的支付寶賬戶會員名/微信賬戶名、訂單號、交易時間、交易對象、交易商品、訂單交易金額、訂單狀態(tài)、訂單安全相關(guān)設(shè)備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應(yīng)用程序中嵌入的支付寶/微信軟件工具開發(fā)包(SDK)等方式與支付寶/微信公司共享。如您選擇由其他金融機(jī)構(gòu)為您提供支付服務(wù)的,我們還會將您的包括銀行卡號、有效期、開戶人姓名信息在內(nèi)的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應(yīng)金融機(jī)構(gòu)共享。

    為使我們及時獲悉并確認(rèn)您的支付進(jìn)度及狀態(tài),為您提供售后與爭議解決服務(wù),您同意我們可自您所選擇的交易對象、支付寶/微信公司或您選擇的其他支付機(jī)構(gòu)處收集與支付進(jìn)度相關(guān)信息(包括但不限于交易流水、回單、余額等)。

    若您拒絕提供相關(guān)個人信息,您將無法使用相應(yīng)的功能,但是并不影響我們向您提供其他服務(wù)。

    1.6客服與爭議處理

    當(dāng)您與我們聯(lián)系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統(tǒng)安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗?zāi)纳矸荨?

    為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問題或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息),如果您針對具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

    為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。

    1.7第三方應(yīng)用工具包(SDK)

    為保障合思相關(guān)功能的實現(xiàn)和應(yīng)用的安全穩(wěn)定運(yùn)行,為用戶提供更為多元化的服務(wù),我們采用了第三方提供的軟件開發(fā)工具包?(具體請點擊《第三方SDK目錄》)。這種工具包通常稱為 SDK(Software Development Kit),是指用于為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺、操作系統(tǒng)等創(chuàng)建應(yīng)用軟件的開發(fā)工具的集合。我們會對第三方SDK或類似應(yīng)用程序進(jìn)行嚴(yán)格的安全評估,以保護(hù)您的個人信息安全。

    2、收集信息需調(diào)取的權(quán)限

    為了向您提供合思產(chǎn)品和/或服務(wù),我們可能需要使用您設(shè)備中的系統(tǒng)權(quán)限來收集相關(guān)個人信息。為此,我們歸納整理了上文所述的相關(guān)信息需調(diào)取的權(quán)限,(具體請點擊《IOS應(yīng)用權(quán)限列表》《Android應(yīng)用權(quán)限列表》),您可以選擇是否授權(quán)我們使用您設(shè)備的相關(guān)權(quán)限。即使授權(quán)后也允許您自行關(guān)閉或再次開啟。

    3、以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權(quán)同意:

    4、自啟動

    為確保合思處于關(guān)閉或后臺運(yùn)行狀態(tài)下可正常接收到推送的信息,合思須使用自啟動能力,將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒合思自啟動行為,是因?qū)崿F(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。

    二、我們?nèi)绾问褂肅ookie技術(shù)

    您使用合思服務(wù)時,我們會在您的計算機(jī)或移動設(shè)備上存儲名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊用戶是否已經(jīng)登錄,提升服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗。如您不希望個人信息保存在 Cookie 中,您可對瀏覽器進(jìn)行配置,選擇禁用 Cookie 功能。

    您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機(jī)上保存的所有 Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。

    三、我們?nèi)绾挝小⒐蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

    1、委托

    我們提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)中的某些具體的模塊或功能由外部供應(yīng)商提供。例如我們會聘請服務(wù)提供商來協(xié)助我們提供客戶支持,例如人工智能運(yùn)用、技術(shù)維護(hù)等事項。對我們委托處理個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的要求、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

    2、共享

    在以下情形下,我們會向第三方共享您的個人信息。這些信息的用途受到如下限制:改善合思提供的服務(wù);提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù);衡量廣告和服務(wù)的有效性;支付便利或進(jìn)行商業(yè)調(diào)查等。

    a、廣告、分析服務(wù)類的合作伙伴。?對于廣告合作伙伴,我們會向其提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息,例如廣告投放后的點擊情況、廣告受眾的覆蓋情況等,我們僅向廣告合作伙伴提供群體化、匿名化的統(tǒng)計數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)不會識別到您個人。對于分析數(shù)據(jù)的伙伴,為了更好的分析合思用戶的使用情況,我們向其提供合思用戶的數(shù)量、地區(qū)分布、活躍情況等數(shù)據(jù),但我們僅會向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統(tǒng)計信息。

    b、業(yè)務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。?為了向您提供更為完備的服務(wù),我們需要將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴共享。這些供應(yīng)商包括但不限于:為合思提供短信服務(wù)、推送通知的電信服務(wù)運(yùn)營商;為合思提供文件、火車票票根的快遞服務(wù)商;為合思的部分服務(wù)提供客服支持的供應(yīng)商;為合思的部分功能和業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)技術(shù)支持的服務(wù)商等。這些供應(yīng)商會根據(jù)合思的業(yè)務(wù)情況做變更,但我們始終會對信息共享的必要性進(jìn)行嚴(yán)格的評估。

    3、轉(zhuǎn)讓

    除非獲取您的明確同意,我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織或個人。?如果發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算,將涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。如果本政策中約定的個人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變,該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意或具備其他合法性基礎(chǔ)。

    4、公開披露

    除非獲取您的明確同意或具備其他合法性基礎(chǔ),我們不會公開披露您的個人信息。?但基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們會向有權(quán)機(jī)關(guān)披露您的個人信息。但我們保證,在上述情況發(fā)生時,我們會要求披露請求方必須出具與之相應(yīng)的有效法律文件,同時盡合理可能對被披露的信息采取符合法律和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施。

    特別提示:根據(jù)適用的法律及相關(guān)規(guī)范,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意或具備其他合法性基礎(chǔ)。

    四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個人信息

    我們非常重視個人信息安全,并采取了符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,防止個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

    1、阿里云/釘釘云基礎(chǔ)保障

    作為釘釘ISV廠商,合思產(chǎn)品由阿里云/釘釘云提供云服務(wù)及基礎(chǔ)安全保障,確保合思產(chǎn)品及服務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境安全,包括機(jī)房物理安全、數(shù)據(jù)存儲安全。

    2、信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)

    合思產(chǎn)品及服務(wù)于2019年通過信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)第三級測評,并完成在公安機(jī)關(guān)的等保備案。

    3、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全

    合思獲得賽門鐵克(Symantec,全球領(lǐng)先的信息安全解決方案提供商)的威瑞信(VeriSign)128位強(qiáng)制增強(qiáng)型(EV)服務(wù)器證書,對傳輸信息進(jìn)行加密處理,保證信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?

    4、跨區(qū)數(shù)據(jù)備份

    合思利用阿里云的可多用區(qū)及數(shù)據(jù)備份功能,合思通過多個地區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)互相備份以及存儲節(jié)點定時備份,確保遇到意外時間時數(shù)據(jù)不會丟失。

    5、ISO 27001、ISO 27701

    我們?yōu)樵诠芾砗图夹g(shù)方面保證您數(shù)據(jù)的安全和隱私,已進(jìn)行ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證、ISO27701隱私信息管理體系認(rèn)證,并按照規(guī)定期限年審,確保管理和技術(shù)符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)。

    五、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息

    1、存儲地點

    我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息,將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下,我們會在履行了法律規(guī)定的義務(wù)后,向境外實體提供您的個人信息:

    法律、行政法規(guī)或者國家網(wǎng)信部門規(guī)定的其他條件。針對以上情形,我們會通過組織和技術(shù)措施、以及合同等形式確保以不低于本政策規(guī)定的程度保護(hù)您的個人信息。

    2、存儲期限

    我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息,除非法律有強(qiáng)制的留存要求,例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長者為準(zhǔn):

    六、我們?nèi)绾喂芾砟膫€人信息

    關(guān)于訪問、更改、刪除您個人信息或注銷您賬戶的要求,可通過privacy@hosecloud.com聯(lián)系我們。通常情況下,我們將在15個工作日內(nèi)予以回復(fù)。如您發(fā)送郵件要求注銷您賬戶的,完成注銷后,您賬戶內(nèi)的所有信息將被刪除或匿名化,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并不會再收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該賬戶相關(guān)的個人資料,但您在使用我們服務(wù)期間提供或產(chǎn)生的信息,我們?nèi)孕璋凑辗煞ㄒ?guī)要求的時間進(jìn)行保存,且在該依法保存的時間內(nèi)有權(quán)機(jī)關(guān)仍有權(quán)依法查詢。

    七、您的權(quán)利

    按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國家、地區(qū)的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利:

    (一) 您有權(quán)查閱和復(fù)制您的個人信息

    您有權(quán)訪問您的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您想可以通過以下方式行使查閱和復(fù)制權(quán):

    1.查閱和復(fù)制您的XXXX個人信息

    您可通過“XX-XX-XX”查閱和復(fù)制您的XXXX個人信息。

    2.查閱和復(fù)制您的XXXX個人信息

    您可通過“XX-XX-XX”查閱和復(fù)制您的XXXX個人信息。

    3.……

    (二) 更正、補(bǔ)充您的個人信息

    當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息不準(zhǔn)確、不完整或有錯誤時,您有權(quán)要求我們作出更正、補(bǔ)充。您可以通過“(一)查閱和復(fù)制您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。

    (三) 刪除您的個人信息

    在以下情形中,您可以通過XXXX的方式向我們提出刪除個人信息的請求:

    1.我們處理您個人信息的目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要;

    2.我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿;

    3.您撤回同意;

    4.我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個人信息;

    5.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

    當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。若我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。若法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿,或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。

    (四) 注銷賬戶

    您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您可以通過以下方式自行操作:……

    在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并依據(jù)您的要求刪除您的個人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

    (五) 獲取個人信息副本

    您有權(quán)獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式自行操作:……

    在技術(shù)可行的前提下,如數(shù)據(jù)接口已匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

    (六) 約束信息系統(tǒng)自動化決策

    自動化決策,是指通過計算機(jī)程序自動分析、評估個人的行為習(xí)慣、興趣愛好或者經(jīng)濟(jì)、健康、信用狀況等,并進(jìn)行決策的活動。 在XXXX業(yè)務(wù)功能中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機(jī)制作出決定。在通過自動化決策方式向您進(jìn)行信息推送、商業(yè)營銷時,我們將同時提供不針對您個人特征的選項,您可通過XXXX的方式拒絕該等推送和營銷。如果這些決定對您的個人合法權(quán)益有重大影響,您有權(quán)通過XXXX要求我們作出解釋,并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出的該等決定,我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。

    (七) 響應(yīng)您的上述請求

    為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

    我們將在十五個工作日天內(nèi)作出答復(fù)。如您不滿意,還可以通過XXXX途徑投訴。

    對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

    在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您的請求:

    1.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

    2.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

    3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

    4.與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

    5.我們有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;

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