隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)字化進程不斷提速，企業(yè)越來越關(guān)注效率提升。通過充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值、實現(xiàn)與業(yè)務(wù)的深度融合，助推企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。國有企業(yè)是中國經(jīng)濟社會發(fā)展的中流砥柱，肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展和增強社會價值的重要責(zé)任，要在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中發(fā)揮引領(lǐng)作用，成為推動數(shù)字化智能化升級的排頭兵。

中國交通建設(shè)股份有限公司華中財務(wù)共享中心（以下簡稱“中交華中財務(wù)共享中心”）是全球領(lǐng)先的特大型基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)商，同時也是世界500強排名第60位的中國交通建設(shè)股份有限公司于2021年在武漢成立首個跨二級法人單位的管控服務(wù)型區(qū)域財務(wù)共享中心。中交華中財務(wù)共享中心是中交集團主動適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代新趨勢，打造適應(yīng)世界一流的企業(yè)管控模式，主要履行資金結(jié)算、會計核算和合同合規(guī)性審核職能，服務(wù)亞、歐、非、美洲區(qū)域內(nèi)的1700多個項目，年均處理各類會計憑證逾200萬筆，是實現(xiàn)“數(shù)字化”管理、智能化運營的重要抓手。

01央企財務(wù)數(shù)字化三大難題

近年來，央企在推進數(shù)字化建設(shè)方面上做了大量探索和應(yīng)用，取得了較大的成效，但在產(chǎn)信融合協(xié)同、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化等方面仍然存在問題，為財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來較大困難和挑戰(zhàn)，具體如下：

1、數(shù)字化建設(shè)體系不夠健全

戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、信息的協(xié)同機制還不夠緊密，體系化、制度化、流程化、表單化、信息化、數(shù)字化還未完全打通；穿透數(shù)字化全過程管理的制度體系還不健全，數(shù)據(jù)標準、技術(shù)標準亟待完善；數(shù)字化工作的信息化、智能化水平有待提升；

 2、業(yè)財一體化集成深度、廣度不夠

部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)間對接面不廣不深，整體協(xié)同效率不高；業(yè)務(wù)與財務(wù)在數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)共享等方面還達不到深度融合，不足以支撐決策分析；業(yè)務(wù)與財務(wù)管理還存在“兩張皮”現(xiàn)象，對支撐企業(yè)運營和風(fēng)險防控的有效性、及時性不足；

 3、新技術(shù)運用場景還不足

財務(wù)機器人目前已廣泛應(yīng)用財務(wù)共享各個場景，但在推進業(yè)財系統(tǒng)智能化、智慧化等方面成效不夠顯著，在自動化向智能化轉(zhuǎn)化的過程中還需持續(xù)發(fā)力。

因此，中交華中財務(wù)共享中心將圍繞業(yè)財一體化、智能化、數(shù)字化全場景應(yīng)用開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，主要目標包括以下四個方面：

第一，更高效的運營服務(wù)。借助信息系統(tǒng)和智能技術(shù)實現(xiàn)重復(fù)性操作的智能處理，將智能技術(shù)嵌入產(chǎn)品或服務(wù)中，為用戶帶來更為高效便捷的體驗；

第二，更靈活的業(yè)財協(xié)同。實現(xiàn)業(yè)財系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的自動交互，應(yīng)用數(shù)據(jù)、算法、模型進行不同業(yè)務(wù)場景下的前瞻性預(yù)測，提升財務(wù)對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度；

第三，更全面的風(fēng)險管控。對風(fēng)險形成一定的預(yù)判能力，由事后向事前的預(yù)算管控和事中的規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，借助健全的防范機制和內(nèi)控機制，使企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對能力獲得較大提升；

第四，更智能的人機交互。機器被規(guī)則和算法賦予人類思維，與員工共同協(xié)作，形成場景化的人機交互模式，共同完成重復(fù)的操作和較復(fù)雜的管理類工作。 

02全面開啟三大數(shù)字化平臺建設(shè)

基于上述財務(wù)數(shù)字化痛點與建設(shè)目標，中交華中財務(wù)共享中心與合思等服務(wù)商合作，分批推進“業(yè)財一體化財務(wù)云平臺” “AI數(shù)字員工智能化平臺”“數(shù)字化智能分析應(yīng)用平臺”三大數(shù)字化平臺建設(shè)。

①業(yè)財一體化財務(wù)云平臺

2021年6月，中交華中財務(wù)共享中心建設(shè)完成了建筑行業(yè)首個“業(yè)財資稅融”一體化財務(wù)云平臺。隨著財務(wù)云上線，中交華中財務(wù)共享中心在業(yè)財協(xié)同提升管理質(zhì)效的價值初步顯現(xiàn)。主要在以下三個方面：

第一，提高了財務(wù)管理的標準化、精細化水平。財務(wù)核算科目在原有的1000多項基礎(chǔ)上升級到4000多個核算科目，實現(xiàn)了核算到項目、合同、往來方等維度的穿透管理；

第二，提升了風(fēng)險防控能力。通過跨法人區(qū)域共享中心的運行，進行統(tǒng)一的合同合規(guī)性審查，強化對合同簽署、履約的過程監(jiān)督、審查，實現(xiàn)“預(yù)算-結(jié)算-支付”等全過程剛性約束，有效避免原來分散管理導(dǎo)致的超額支付、未收先支、違規(guī)支付等情況；

第三，促進了管理提升。通過財務(wù)云試點以及統(tǒng)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，以數(shù)據(jù)為紐帶打通業(yè)務(wù)和財務(wù)，督促各試點單位優(yōu)化流程、完善制度，提升自身業(yè)務(wù)管理規(guī)范性和效率，如全流程合同評審時間由30天縮減為7天，大大提高了審批效率。

②“AI數(shù)字員工”智能化平臺

中交華中財務(wù)共享中心成功將智能流程自動化技術(shù)應(yīng)用于費用報銷、資金結(jié)算、會計核算、會計期末結(jié)轉(zhuǎn)、財務(wù)云日常運維等業(yè)務(wù)場景，相比于傳統(tǒng)的RPA機器人，基于智能技術(shù)的財務(wù)機器人能夠在執(zhí)行流程的同時進行智能判斷、糾錯，能按照業(yè)務(wù)規(guī)則處理較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，從而進一步提高業(yè)務(wù)處理的準確性，提升工作效率。 

第一，實現(xiàn)智能報銷，降低90%的預(yù)算風(fēng)險與差標風(fēng)險。員工只需拿起手機，輕松一“拍”，就能完成影像上傳；伸手一“點”，就能完成待辦任務(wù)審批；便捷一“掃”，就能完成票據(jù)識別；借助智能報銷系統(tǒng)，可節(jié)省單據(jù)完整性校驗工作，無需手工完成單據(jù)關(guān)聯(lián)匹配，節(jié)省80%的報銷時間；自動導(dǎo)入收款賬號等支付信息，避免反復(fù)核對，節(jié)省70%以上的支付校驗時間；管控前置，有效減少超標、超額等情況出現(xiàn)。

第二，實現(xiàn)智能結(jié)算，平均每月節(jié)約工時2500小時。目前華中財務(wù)共享中心全年結(jié)算業(yè)務(wù)超110萬筆，日平均單量逾4000筆，面對龐大的業(yè)務(wù)量，結(jié)算機器人可對網(wǎng)銀U盾進行智能調(diào)度，實現(xiàn)劃分、錄入、復(fù)核、加密、自動按壓等操作的自動化處理；同時，結(jié)算機器人可自動校驗收付款賬戶、賬戶限額、重復(fù)性付款等結(jié)算信息，主動進行大額資金流出，對非常規(guī)業(yè)務(wù)資金流出等做出風(fēng)險預(yù)警，自動識別銀企直連、委托支付、銀行網(wǎng)銀等結(jié)算方式，實現(xiàn)銀企直連賬戶的全覆蓋自動處理。結(jié)算機器人月均處理各類付款52000余筆，極大提升了結(jié)算處理效率，降低了資金支付風(fēng)險。

第三，實現(xiàn)智能核算，制證準確率近99%。財務(wù)共享中心會計核算等大量重復(fù)的工作以及財務(wù)系統(tǒng)間的信息壁壘為財務(wù)自動化提供較大的發(fā)揮空間。中交華中財務(wù)共享中心率先啟動制證機器人，機器人通過任務(wù)池自動觸發(fā)系統(tǒng)，對報賬單信息進行完整性、合規(guī)性檢查，檢查通過后，自動將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化成會計信息，實現(xiàn)會計科目、分錄金額、科目輔助信息等全要素信息自動生成，每日推送制證結(jié)果信息。目前，中交華中財務(wù)共享中心99%憑證已完全實現(xiàn)自動制單，極大簡化了業(yè)務(wù)流程，釋放了人力資源，提升了業(yè)務(wù)效率。

第四，實現(xiàn)智能運維，100%替代人工。中交華中財務(wù)共享中心緊抓系統(tǒng)內(nèi)部安全，開展運營機器人上線管理，通過即時采集新增組織信息完成會計核算賬套建立，并自動獲取流程分配、崗位授權(quán)、流程收集、權(quán)限變更等指令信息，按照指令自動執(zhí)行審批流程調(diào)整、崗位權(quán)限增刪、崗位權(quán)限檢查及冗余權(quán)限清理等工作，自動形成平臺運營分析報告，確保了崗位授權(quán)與權(quán)責(zé)一致，消除了崗位授權(quán)錯亂、流程執(zhí)行不良等風(fēng)險隱患。運營機器人每月完成賬套建立、權(quán)限變更、審批流程分配業(yè)務(wù)3000余項，100%替代人工，有效提升了運營管理效率，降低了系統(tǒng)運行風(fēng)險。

第五，期末智能結(jié)轉(zhuǎn)，24h內(nèi)完成1700多個賬套結(jié)轉(zhuǎn)?！癆I數(shù)字員工”每月定時啟用結(jié)轉(zhuǎn)進程，智能判斷期末是否達到結(jié)轉(zhuǎn)流程，對達到結(jié)轉(zhuǎn)條件的核算賬套，自動完成研發(fā)費、稅金（增值稅及附加計提）、安全生產(chǎn)費計提、建造合同收入成本確認、合同預(yù)計損失計提、損益結(jié)轉(zhuǎn)等期末結(jié)轉(zhuǎn)工作，并對達不到結(jié)轉(zhuǎn)條件的賬套進行預(yù)警，督促“AI數(shù)字員工”或者專業(yè)崗盡快完成資金結(jié)算、核算等相關(guān)工作，解決期末業(yè)務(wù)量大、時間緊迫、共享人員不足難題，減輕人員工作量，規(guī)避期末加班現(xiàn)象。

③數(shù)字化智能分析應(yīng)用平臺

中交華中財務(wù)共享中心關(guān)注企業(yè)經(jīng)營管理過程，構(gòu)建全面豐富的數(shù)據(jù)價值鏈，在數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，廣泛采集數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)沉淀為資產(chǎn)，形成數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，根據(jù)共享業(yè)務(wù)需要，將數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用于報表編制和分析、質(zhì)量檢查、風(fēng)險監(jiān)督、運營監(jiān)控等業(yè)務(wù)場景，服務(wù)于內(nèi)部管理并為企業(yè)創(chuàng)造價值。

第一，實現(xiàn)一鍵出表加快報表分析

自報表智能化系統(tǒng)上線以來，中交華中財務(wù)共享中心已實現(xiàn)每月1400余套報表智能生成，報表數(shù)據(jù)準確率達90%。通過搭建數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)管理會計報表自動出表；圍繞戰(zhàn)略支撐，設(shè)計管理會計數(shù)據(jù)指標體系，構(gòu)建支撐企業(yè)運營、財務(wù)職能的數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)T+0的實時數(shù)據(jù)分析，滿足內(nèi)部定額、行業(yè)對標等應(yīng)用場景。

第二，智能質(zhì)檢整合會計信息流

智能機器人對財務(wù)云總賬、明細賬、三欄賬、往來余額等數(shù)據(jù)進行采集，將所采集的會計信息按照既定規(guī)則進行查驗，對信息質(zhì)量異常情況進行分類，形成問題分析報告，實現(xiàn)檢查、跟蹤、督促問題整改的全流程閉合。機器人檢查系統(tǒng)的上線使得會計信息質(zhì)量檢查效率從之前的每套10分鐘縮短至20多秒鐘，降低了人工檢查的流程差錯，優(yōu)化了人員配置，進一步健全內(nèi)部檢查體系，推動會計人員向高價值領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

第三，合同風(fēng)控平臺加快實施風(fēng)險預(yù)警

自合同審核智能系統(tǒng)上線以來，共累計對200余項合同條款和合同履約項目提出風(fēng)險預(yù)警，效率較系統(tǒng)上線前提升225%。同時以合同管控為主線，整合業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)前端穿透和管理層級穿透，利用數(shù)據(jù)管控平臺，建立風(fēng)險預(yù)警管控體系，實現(xiàn)風(fēng)險“預(yù)警→追蹤→監(jiān)督”的管理閉環(huán)數(shù)據(jù)手段，以財務(wù)視角實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的預(yù)警和管控。

第四，發(fā)票風(fēng)控平臺實現(xiàn)發(fā)票管控和分析

華中財務(wù)共享中心打造出中交集團首個集“發(fā)票數(shù)據(jù)可視化管理、發(fā)票風(fēng)險管理、發(fā)票分析管理功能”于一體的發(fā)票風(fēng)控平臺，發(fā)票風(fēng)控平臺的建成，有效解決了因各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立造成的發(fā)票數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化信息不全、數(shù)據(jù)較分散、統(tǒng)計分析難的問題。

第五，運營平臺實現(xiàn)多層次數(shù)據(jù)穿透

搭建智能運營平臺，全量采集財務(wù)云運營數(shù)據(jù)，建立分析指標庫，將復(fù)雜龐大的運營數(shù)據(jù)圖形化、動態(tài)化、可視化，并以更加直觀、快速的方式展現(xiàn)財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)效率、合同合規(guī)、質(zhì)量管理、人才管理、增值服務(wù)、智能應(yīng)用等各項運營數(shù)據(jù)，并支持實時查詢和多層級穿透，搭建起監(jiān)督預(yù)警、風(fēng)險防控、業(yè)財融合的內(nèi)部運營監(jiān)控中心，實現(xiàn)對共享運營的全面多維穿透查詢、實時監(jiān)控和管理分析。

03年均節(jié)約人力成本超1000萬元

隨著三大財務(wù)數(shù)字化平臺上線，中交華中財務(wù)共享中心建立了集報銷、結(jié)算、核算、運維、期末結(jié)轉(zhuǎn)、質(zhì)檢、風(fēng)險防控、報表自動化為一體的“AI數(shù)字員工”及其他業(yè)財集成平臺，實現(xiàn)了工作效率的跨越式提升、組織模式的高階式變革、管理業(yè)態(tài)的精準式升維、風(fēng)險管控的穿透式嵌合，價值創(chuàng)造的多樣式融合。具體成效主要包括如下幾個方面：

 降本增效，經(jīng)濟效益顯著

機器人在報銷、結(jié)算、運維、期末結(jié)轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，平均每月節(jié)約工時3000小時，AI數(shù)字員工”實現(xiàn)了系列業(yè)務(wù)7*24小時的不間斷處理，相比傳統(tǒng)人力，具有速度快、更穩(wěn)定、零失誤、低成本等顯著特征。當前，華中財務(wù)共享中心已上線的32臺“AI數(shù)字員工”，測算年均節(jié)約人力成本超1000萬元，與同行業(yè)相比有顯著優(yōu)勢。

 統(tǒng)一流程，管理效益顯著

系列機器人的應(yīng)用不僅提升了工作效率，更加規(guī)范了前端業(yè)務(wù)處理流程，提升了業(yè)務(wù)標準化與規(guī)范化水平，推進業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)規(guī)則等全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程“端到端”貫穿、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同源共享，大幅提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成融合水平和資源配置效率，加速了管理數(shù)字化的進程。

 防控風(fēng)險，監(jiān)督效能顯著

機器人在發(fā)票、合同等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，降低90%預(yù)算風(fēng)險與差標風(fēng)險，實現(xiàn)合同合規(guī)管理中的“檢查、記錄、分析、整改”自動化線上管理，筑牢合規(guī)管理防線；同時，提供合規(guī)合法性管控手段，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的全流程、全要素、全范圍進行全方位管理，提高業(yè)務(wù)管理效能；自建發(fā)票風(fēng)控平臺、民工薪金風(fēng)險防控平臺，進一步強化了戰(zhàn)略支撐，起到了決策支持、服務(wù)業(yè)務(wù)、風(fēng)險防控的作用。

 人才孵化，員工價值顯著

智能報銷使得員工無需手工完成單據(jù)關(guān)聯(lián)匹配，報銷流程減少50%，員工報銷到賬時間從過去的兩天縮短至2小時，員工報銷體驗感大幅提升；重復(fù)性、流程化的會計核算等工作被機器人替代，員工有更多時間從事風(fēng)險監(jiān)督、管理建議、課題研究、財務(wù)分析等高附加值工作，員工的專業(yè)能力進一步加強，職業(yè)發(fā)展通道進一步拓展。

 輔助決策，經(jīng)營價值顯著

借助信息化、智能化工具，推進財務(wù)管理向業(yè)務(wù)前端延伸，相關(guān)自建平臺能夠支持地區(qū)、行業(yè)、類別的合同信息、發(fā)票信息、供應(yīng)鏈信息等與財務(wù)系統(tǒng)集成與實時查詢，為管理者開展招投標、全面預(yù)算、上下游供應(yīng)鏈聯(lián)動等提供輔助支持，推動財務(wù)管理工作從核算會計向管理會計轉(zhuǎn)變，反映價值向創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)財務(wù)向智慧財務(wù)轉(zhuǎn)變。