蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司成立于 2002 年，作為領(lǐng)先的中國人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，集團(tuán)始終致力于成為中國人力資本經(jīng)營服務(wù)專家，讓人力資本實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，并讓我們的世界變得更加美好。公司的愿景是成長為對(duì)社會(huì)卓有貢獻(xiàn)的企業(yè)，成長為行業(yè)內(nèi)最有價(jià)值、最值得信賴的企業(yè)，成長為社會(huì)公認(rèn)的幸福企業(yè)。

集團(tuán)主營業(yè)務(wù)包括：制造業(yè)外包、服務(wù)業(yè)外包、互聯(lián)網(wǎng)外包、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、英格瑪金融、國企央企服務(wù)、英特科、漢普法務(wù)外包、招聘服務(wù)、管理咨詢與培訓(xùn)等多個(gè)專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。集團(tuán)先后扎根于蘇州、上海，形成雙總部格局，并建立全國區(qū)域總部（北京/杭州/成都/?安/廣州/武漢/深圳），旗下現(xiàn)擁有170多家分支機(jī)構(gòu)（包含重慶/合肥/沈陽/無錫/常州/?島/天津/南京/長沙/濟(jì)南/鄭州/大連/哈爾濱/貴陽等城市）;集團(tuán)現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)1000多人，外派雇員117000多人，年培訓(xùn)及供應(yīng)人才能力超過30萬人。

英格瑪集團(tuán)崇尚有愛、有趣、有范的企業(yè)文化。著力為客戶以及員工打造舒適的工作環(huán)境，發(fā)展平臺(tái)。在推動(dòng)人力資源行業(yè)發(fā)展也起到了帶頭作用。

財(cái)務(wù)系統(tǒng)中心總監(jiān)徐思澤，2017 年入職英格瑪集團(tuán)，先后擔(dān)任英格瑪集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算、賬務(wù)、稅務(wù)各模塊負(fù)責(zé)人。2019 年開始擔(dān)任英格瑪集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)中心總監(jiān)。通過財(cái)務(wù)各模塊的歷練，主導(dǎo)了集團(tuán)財(cái)務(wù)各系統(tǒng)的搭建架構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收等一系列工作。

營收從千萬到百億，財(cái)務(wù)管理如何提供更強(qiáng)賦能？

英格瑪集團(tuán) 2002 年成立，通過 22 年的經(jīng)營發(fā)展，目前在全國各地有 170+個(gè)法律主體；全國 4000+個(gè)項(xiàng)目客戶；產(chǎn)品類型從原有的勞務(wù)派遣、人事代理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展成 以服務(wù)外包、制造外包為主，勞務(wù)派遣為輔的多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；英格瑪集團(tuán) 90+個(gè)利潤成本核算中心；單月服務(wù)人員數(shù)量 50000+人，全年服務(wù)人數(shù) 300000+人以上。

伴隨著業(yè)務(wù)高速發(fā)展，英格瑪集團(tuán)財(cái)務(wù)管理也迎來以下挑戰(zhàn)：

? 基于以上核算數(shù)據(jù)的幾何級(jí)膨脹，原有的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)以及單據(jù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，逐漸不符合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

? 異地分支機(jī)構(gòu)費(fèi)用報(bào)銷，單據(jù)流轉(zhuǎn)物理距離遠(yuǎn)，及時(shí)性，有效性，發(fā)票真實(shí)性無法保證。

? 業(yè)務(wù)流程非標(biāo)情況較多，形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)難度較大。財(cái)務(wù)制度難以有效執(zhí)行。

? 集團(tuán)各系統(tǒng)之間“各自為戰(zhàn)”，難以有效整合。數(shù)據(jù)不能有效閉環(huán)。

? 各部門系統(tǒng)銜接端，完全手動(dòng)操作。大量重復(fù)勞作，效率低下。

因此，在 2019 年末，集團(tuán)總裁莊志針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提出了全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第一個(gè)兩年計(jì)劃，2019 年-2020 年建立集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心需要的各系統(tǒng)，全面核算全國各分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)；集團(tuán)各部門、各模塊系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)功能符合自身業(yè)務(wù)開展以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算需求。

第二個(gè)兩年計(jì)劃，2021 年-2023 年打通集團(tuán)各系統(tǒng)之間壁壘，突破信息孤島，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)對(duì)穿。

第三個(gè)兩年計(jì)劃，2024 年-2025 年形成行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)搭建模型方案，助力行業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。

收入、成本、費(fèi)用三大模塊，信息化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)

基于集團(tuán)信息化藍(lán)圖，英格瑪信息化建設(shè)項(xiàng)目從財(cái)務(wù)核算維度，將集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分為收入、成本、費(fèi)用三大模塊。針對(duì)三大模塊搭建符合行業(yè)特質(zhì)和功能的系統(tǒng)。

在收入成本方面，依托集團(tuán)自研的EIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立起與集團(tuán)業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)模塊，從而實(shí)現(xiàn)了線下業(yè)務(wù)內(nèi)容線上呈現(xiàn)、業(yè)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)系統(tǒng)歸集、客戶賬單數(shù)據(jù)系統(tǒng)出具。并通過對(duì)接銀行資金管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)穿資金管理平臺(tái)，自動(dòng)完成收支功能。并且通過標(biāo)準(zhǔn)API接口的開發(fā)對(duì)接，自動(dòng)拋轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)核算單據(jù)至用友NCC系統(tǒng)。

從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流，銀行收支流，財(cái)務(wù)核算流的相匹配。保證了數(shù)據(jù)完整性的前提下，大大提升了集團(tuán)財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)的效率。

在費(fèi)用方面，依托于合思產(chǎn)品，打造了高效敏捷的費(fèi)控管理體系。實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用報(bào)銷無紙化流轉(zhuǎn)，報(bào)銷額度和暫支額度的管控。大大提高了費(fèi)控報(bào)銷的效率，減少了集團(tuán)資金多余占用的局面。同時(shí)通過合思的附加產(chǎn)品 EAI 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了除固定資產(chǎn)外的所有費(fèi)用單據(jù)的憑證拋轉(zhuǎn)對(duì)穿。實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用報(bào)銷到財(cái)務(wù)入賬的閉環(huán)。

在這過程中，英格瑪也面臨著困難和阻點(diǎn)。一方面是人才不足：財(cái)務(wù)系統(tǒng)中心編制三人，在崗兩人。財(cái)務(wù)專業(yè)人才為主，并沒有專業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)。第二，認(rèn)識(shí)不足：初期沒有整體系統(tǒng)搭建的架構(gòu)概念，主要集中于解決單個(gè)痛點(diǎn)，難點(diǎn)搭建系統(tǒng)。各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的聯(lián)系，影響。前期調(diào)研、分析不充分。第三，資金投入不足：由于沒有充分的從長遠(yuǎn)考慮，在必要的硬件設(shè)施和軟件產(chǎn)品上，大部分只為解決眼前的困難。一定程度上沒有做到資源的合理配置和資源浪費(fèi)。

通過廣泛的供應(yīng)商評(píng)估和選拔，英格瑪財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)由用友系統(tǒng)支持，業(yè)務(wù)系統(tǒng)則完全依托自身IT團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行自研，定制化開發(fā)EIS英格瑪智能云平臺(tái)；銀行支付系統(tǒng)，根據(jù)人力資源行業(yè)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的特性，選擇招行 CBS 系統(tǒng)去接入各大銀企直聯(lián)，打造銀行支付平臺(tái)。費(fèi)控系統(tǒng)綜合市占率、用戶口碑、方案設(shè)計(jì)和需求調(diào)研等多方面，最終選擇合思作為戰(zhàn)略合作伙伴。

數(shù)據(jù)集中共享、全面流轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)管理效率大大提升

通過2019年至2023年4年的信息化系統(tǒng)建設(shè)，英格瑪集團(tuán)大大提高了財(cái)務(wù)管理效率。在搭建系統(tǒng)解決單部門或者單模塊的過程中，徐思澤均會(huì)參與項(xiàng)目的調(diào)研，方案設(shè)計(jì)，共同協(xié)助項(xiàng)目的實(shí)施落地，保證各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程和轉(zhuǎn)化，均能符合財(cái)務(wù)最終數(shù)據(jù)落地的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

? 在集團(tuán)各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中，協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行流程梳理，通過系統(tǒng)邏輯相應(yīng)調(diào)整業(yè)務(wù)流程，保證線下業(yè)務(wù)流能轉(zhuǎn)化為線上數(shù)據(jù)，并進(jìn)行系統(tǒng)之間的流轉(zhuǎn)；

? 各系統(tǒng)上線以及數(shù)據(jù)對(duì)穿，都會(huì)聯(lián)合各部門各模塊進(jìn)行 SOP 的指定，培訓(xùn)內(nèi)容的撰寫，并參與了線上宣導(dǎo)、培訓(xùn)等事項(xiàng)。通過各系統(tǒng)落地以及數(shù)據(jù)對(duì)穿，大大提高了業(yè)務(wù)效率以及財(cái)務(wù)核算效率；

? 給集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了信息化方面的支持，并通過系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，形成了一套針對(duì)外部人力資源行業(yè)完整的信息化解決方案。在23 年末，已經(jīng)逐步與一部分人力資源企業(yè)建立起共創(chuàng)信息化的合作，為人力資源行業(yè)的財(cái)務(wù)信息化轉(zhuǎn)型賦能。

通過信息化建設(shè)，英格瑪集團(tuán)將業(yè)務(wù)操作節(jié)點(diǎn)內(nèi)嵌于EIS系統(tǒng)中，從而起到固化流程的作用；某些流程節(jié)點(diǎn)也由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行，大大提高了執(zhí)行效率，同時(shí)也提升了財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和內(nèi)控水平。財(cái)務(wù)政策和SOP能完整的內(nèi)嵌到各系統(tǒng)內(nèi)，讓業(yè)務(wù)在操作過程中就能理解財(cái)務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中共享，避免產(chǎn)生“信息孤島”，全面監(jiān)控企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，為經(jīng)營管理決策提供有效數(shù)據(jù)支撐，數(shù)據(jù)全面進(jìn)行流轉(zhuǎn)。

在轉(zhuǎn)型過程中，英格瑪集團(tuán)通過了 IOS27001，申報(bào)軟件著作權(quán) 16 項(xiàng)。同時(shí)，在費(fèi)控方面通過合思產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了所有申請(qǐng)、借款、報(bào)銷、對(duì)外付款均在線上無紙化；降低審批環(huán)節(jié)溝通成本；流程提速從一周到一天；發(fā)票驗(yàn)真，查重，減少查驗(yàn)發(fā)票工作量，保證票據(jù)的真實(shí)性。財(cái)務(wù)縮編兩人。通過額度管控，節(jié)省企業(yè)員工資金占用 560萬。系統(tǒng)集成方面，一鍵拋轉(zhuǎn)用友憑證；對(duì)接銀行支付平臺(tái)一鍵支付。

在財(cái)務(wù)核算方面，英格瑪集團(tuán)通過升級(jí)用友 NC cloud，解決了 170 多個(gè)主體多成本中心核算的難點(diǎn)。應(yīng)收應(yīng)付單據(jù)均通過系統(tǒng)集成進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)處理和分析方面也內(nèi)嵌了集團(tuán)需要的報(bào)表及程序。

在多銀行支付平臺(tái)，英格瑪集團(tuán)集成多銀行直聯(lián)系統(tǒng)，搭建強(qiáng)大的資管平臺(tái)。500+個(gè) U 盾使用量縮減 95%。原有出納崗位三人，縮編至一人。合思費(fèi)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直接對(duì)穿形成費(fèi)用報(bào)銷數(shù)據(jù)。每月 10000 多筆網(wǎng)銀掛單工作，縮減 95%。EIS 業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直接對(duì)穿雇員發(fā)薪數(shù)據(jù)，社保支付數(shù)據(jù)。算薪發(fā)薪自動(dòng)化。原來單筆薪酬發(fā)放 10 分鐘，現(xiàn)在1 分鐘。支付狀態(tài)、批次號(hào)回傳至各系統(tǒng)，形成閉環(huán)。

面向未來，英格瑪將在第三個(gè)兩年計(jì)劃里，加大人員投入和資金投入。其中，在2024-2025 年主要針對(duì)客戶的系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)落地和支付部分的外包服務(wù)，并解決外企客戶的本地化數(shù)據(jù)落地部署。

通過 4 年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，英格瑪集團(tuán)逐步開始對(duì)外輸出人力資源行業(yè)的信息化解決方案；對(duì)小型人力資源同行企業(yè)，提供信息化方案咨詢或者單個(gè)信息化的落地交付。同時(shí)，結(jié)合目前 CHATGPT 和 AIGC 的發(fā)展，內(nèi)嵌一部分 AI 的功能，作為效率提升的手段，更好的提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

未來財(cái)務(wù)將是是數(shù)字化的財(cái)務(wù)：賬務(wù)數(shù)據(jù) 90%來自系統(tǒng)自動(dòng)推送生成；憑證發(fā)票無紙化；分析數(shù)據(jù)圖形化，看板化；數(shù)據(jù)成為最大的生產(chǎn)力。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極迎接未來的財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，作為身處科技革命時(shí)代，學(xué)習(xí)利用數(shù)字化工具，探索數(shù)字財(cái)務(wù)的未來。