數(shù)字化浪潮下,各行各業(yè)掀起組織變革,金融服務(wù)業(yè)也不例外。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助力器,金融服務(wù)業(yè)的首要任務(wù)是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,同時(shí)行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從注重總量到注重結(jié)構(gòu)調(diào)整、從注重效率到兼顧效率與收益的轉(zhuǎn)變,為了更好地實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,越來越多金融服務(wù)企業(yè)率先將財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上升至企業(yè)戰(zhàn)略角度,通過數(shù)字化工具拉通企業(yè)間的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),打破過去對(duì)大量人工操作和冗長流程的束縛,提升對(duì)多業(yè)態(tài)的復(fù)雜業(yè)務(wù)的管控能力,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步降本增效。
近日,合思聯(lián)合未來財(cái)務(wù)人研究院推出的「企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型100問」欄目中,東方新華財(cái)務(wù)部副總監(jiān)、智慧財(cái)務(wù)云平臺(tái)負(fù)責(zé)人王國駿與合思高級(jí)副總裁嚴(yán)宇杰共同探討-企業(yè)如何采用彈性敏捷工具,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的交叉管理場景。
以下為直播對(duì)話內(nèi)容實(shí)錄(有精簡):
合思:近年來,金融業(yè)被要求“脫虛向?qū)?/span>”,服務(wù)實(shí)體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,同時(shí)企業(yè)自身也面臨瘦身、提效的需求,東方新華是如何應(yīng)對(duì)這兩件事的?
王國駿:東方新華創(chuàng)立于2012年,是由國內(nèi)四大資產(chǎn)管理公司中國東方資產(chǎn)在上海設(shè)立控股的公司。公司聚焦不良資產(chǎn)紓困業(yè)務(wù),圍繞私募基金、地產(chǎn)管理、資產(chǎn)管理、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)四大業(yè)務(wù)體系,構(gòu)建獨(dú)特的投資生態(tài)圈,穩(wěn)步發(fā)展為多元化產(chǎn)業(yè)鏈整合服務(wù)集團(tuán)。在金融服務(wù)實(shí)體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中,東方新華一直在積極探索新的策略和工具來推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。例如金華TOD項(xiàng)目——“涵碧·紫金城”中的璀璨星河藝術(shù)商業(yè)中心,通過創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和策略,能夠讓藝術(shù)與商業(yè)完美融合,從而為區(qū)域的消費(fèi)者提供更加豐富、高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。
作為多元化的資產(chǎn)管理公司,東方新華需要更快速適應(yīng)多行業(yè)市場變化、應(yīng)對(duì)多業(yè)態(tài)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn),而企業(yè)數(shù)字化建設(shè)顯然就是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵抓手。我們自上而下地統(tǒng)一了協(xié)同辦公入口,引入專業(yè)的數(shù)字化管理應(yīng)用、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)自動(dòng)化方案,將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度融合,實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)一體化,提高運(yùn)營效率。通過不斷迭代信息化建設(shè),降低運(yùn)營成本,提高實(shí)體產(chǎn)業(yè)的盈利能力,以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭環(huán)境,進(jìn)一步幫助管理的實(shí)體項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展。
合思:東方新華的數(shù)字化藍(lán)圖是什么,財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扮演什么角色,財(cái)務(wù)部門如何拆解數(shù)字化建設(shè)落地?
王國駿:東方新華的數(shù)字化藍(lán)圖基于一個(gè)高效、精細(xì)、透明的企業(yè)運(yùn)營管理體系。我們希望通過數(shù)字化工具和策略,將財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營更緊密地結(jié)合在一起,從而提升企業(yè)整體的運(yùn)營效率和決策效能。東方新華將數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃為三個(gè)階段:
? 第一階段,基礎(chǔ)信息化建設(shè),從2016至2020年,我們針對(duì)各業(yè)務(wù)條線的自身需求,由信息部門配合各專業(yè)條線去進(jìn)行專業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè),將原本線下的生產(chǎn)資料和工作方式成功轉(zhuǎn)移到線上,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)條線信息化整合和沉淀。
? 第二階段,業(yè)財(cái)數(shù)字化建設(shè),從2021年起由我們財(cái)務(wù)部進(jìn)行主導(dǎo)業(yè)財(cái)數(shù)字化建設(shè)階段,這個(gè)階段的目標(biāo)在于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、讓數(shù)據(jù)互聯(lián)互通使數(shù)據(jù)流動(dòng)性的提升。我們引入新應(yīng)用、新工具以及新技術(shù),對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,并打破數(shù)據(jù)孤島的問題,同時(shí)通過改善和優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順暢流動(dòng),確保各部門能夠根據(jù)需要快速獲取和利用數(shù)據(jù),從而提高企業(yè)整體的運(yùn)營效率和決策效能。
? 預(yù)計(jì)從2025年起,基于信息化基礎(chǔ)建設(shè)和數(shù)字化建設(shè)沉淀的大量的數(shù)據(jù),進(jìn)入第三階段,即決策智慧化階段。這個(gè)階段我們將致力于利用大數(shù)據(jù)、企業(yè)AI智能服務(wù)等先進(jìn)技術(shù),將企業(yè)管理和決策過程全面數(shù)字化,以達(dá)成更高的效率和更智慧的決策能力。
目前各行各業(yè)都在經(jīng)歷一場基于數(shù)字化、智能化技術(shù)的轉(zhuǎn)型,然而數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開“數(shù)據(jù)”的驅(qū)動(dòng)。對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)而言,財(cái)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理是最成熟、最精準(zhǔn)的,因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身就是衡量和決定企業(yè)運(yùn)營績效的重要依據(jù)。在東方新華的業(yè)財(cái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,集團(tuán)財(cái)務(wù)部主導(dǎo)了整體架構(gòu)的建設(shè)。從戰(zhàn)略角度來看,財(cái)務(wù)部清楚地認(rèn)識(shí)到公司整體業(yè)務(wù)流向的終點(diǎn),并從這個(gè)終點(diǎn)出發(fā)倒推業(yè)務(wù)脈絡(luò)。因此,我們從財(cái)務(wù)端結(jié)合業(yè)務(wù)端進(jìn)行雙向融合,這樣的策略更好的讓財(cái)務(wù)去深入業(yè)務(wù),同時(shí)也讓業(yè)務(wù)更接近財(cái)務(wù),達(dá)到有機(jī)的組合。
在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),我們應(yīng)遵循以下步驟進(jìn)行細(xì)化,即明確實(shí)施目標(biāo)-梳理業(yè)務(wù)流程-人員培訓(xùn)-項(xiàng)目復(fù)盤。
目標(biāo)設(shè)定至關(guān)重要,需要清晰定義轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo),階段目標(biāo),并將戰(zhàn)略目標(biāo)準(zhǔn)確,明確需要解決的問題是什么。這需要深入理解核心業(yè)務(wù)流程,例如業(yè)務(wù)管理、成本控制、資金管理等,識(shí)別哪些環(huán)節(jié)可通過數(shù)字技術(shù)優(yōu)化以提高效率、降低錯(cuò)誤率或強(qiáng)化流程控制。同時(shí),確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),如訂單量、銷售額、周轉(zhuǎn)率、成本毛利率和利潤等,以便實(shí)時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營狀況,為決策提供支持,識(shí)別關(guān)鍵實(shí)施要素。
隨后,我們著手對(duì)核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化,包括業(yè)務(wù)流程本身及其背后的技術(shù)算法,從而鋪平自動(dòng)化與數(shù)字化的道路。此過程中我們應(yīng)用了合思收支管理平臺(tái)作為業(yè)財(cái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心平臺(tái)工具,不僅從預(yù)算編制、費(fèi)用控制對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理,同時(shí)也完成了自動(dòng)化能力的建設(shè)如銀企直連、憑證自動(dòng)化等一系列財(cái)務(wù)管理解決方案,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與流程的無縫集成,推動(dòng)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
人員因素在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中起著決定性作用。在目標(biāo)清晰后,必須保證跨部門間的充分溝通,確保每位成員理解并認(rèn)同這些目標(biāo),共識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性及其對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值和效能的提升作用。
最終,通過持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)展,確保項(xiàng)目達(dá)成預(yù)期效果,并根據(jù)反饋進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化,保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。
合思:財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的之一是業(yè)財(cái)融合,解決企業(yè)業(yè)財(cái)融合最重要的是數(shù)據(jù)孤島問題,東方新華是如何做的?
王國駿:在東方新華多元化發(fā)展的過程中,不同業(yè)態(tài)的前端運(yùn)用了各自領(lǐng)域的垂直ERP系統(tǒng)來管理業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)各條業(yè)務(wù)線相對(duì)獨(dú)立,系統(tǒng)間的壁壘逐步顯著。為此,東方新華引入合思費(fèi)控作為財(cái)務(wù)端的流程中臺(tái)。通過這一平臺(tái),東方新華將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與財(cái)務(wù)收支相關(guān)的數(shù)據(jù)通過標(biāo)準(zhǔn)化流程抽離出來,對(duì)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行拆解,再將具有共性的字段組合,實(shí)現(xiàn)收支兩條線的數(shù)據(jù)統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化處理。這樣不僅提高了數(shù)據(jù)的處理效率,也增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的透明度和可用性,極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。此外,東方新華還注重對(duì)數(shù)據(jù)治理體系的持續(xù)優(yōu)化,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。通過上述舉措,成功地打破了系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
合思:降本增效是當(dāng)下炙手可熱的話題,東方新華在費(fèi)控?cái)?shù)字化建設(shè)方面做了哪些工作?
王國駿:在當(dāng)前的市場環(huán)境下,做好成本控制是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效手段。過去,由于東方新華的多組織、多業(yè)態(tài)交叉管理模式下,多元化業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致審批節(jié)點(diǎn)判斷條件多,單據(jù)繁雜零散追溯難、查賬耗時(shí)較高,使得預(yù)算管控困難,業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)分析滯后等多個(gè)痛點(diǎn),因此我們通過下面3點(diǎn)做好費(fèi)控?cái)?shù)字化建設(shè)進(jìn)行應(yīng)對(duì),即智能化費(fèi)控系統(tǒng)的選型、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和預(yù)算管理。
首先是智能化費(fèi)控系統(tǒng)的選擇。東方新華根據(jù)自身組織特性和業(yè)務(wù)實(shí)際需求出發(fā),發(fā)現(xiàn)合思費(fèi)控軟件能夠出色地解決前端支付數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析的能力。值得一提的是,合思費(fèi)控的原生邏輯是依據(jù)事項(xiàng)作為起點(diǎn)來進(jìn)行事前、事中、事后全流程的管控,這與公司的管理模式完美契合。作為SAAS軟件,合思費(fèi)控的特點(diǎn)不僅在于其核心的費(fèi)控管理功能產(chǎn)品化程度高、成熟穩(wěn)定,而且其系統(tǒng)底層的單據(jù)引擎、審批流引擎、規(guī)則引擎體現(xiàn)出極強(qiáng)的靈活性和敏捷性,達(dá)到APASS產(chǎn)品的能力,既能滿足公司對(duì)穩(wěn)定性的需求,又能迅速適應(yīng)并響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。這種敏捷與穩(wěn)定并重的特質(zhì),使得合思費(fèi)控成為我們財(cái)務(wù)數(shù)字化升級(jí)的理想選擇。
其次是標(biāo)準(zhǔn)化流程的自動(dòng)化改造。東方新華對(duì)支付業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化改造,在這個(gè)環(huán)節(jié)中需要做到3點(diǎn):
? 一是深入分析并詳盡梳理了企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu),明確了各個(gè)部門在業(yè)務(wù)流的角色和職責(zé)。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求,制定了一套全面且具有可操作性的報(bào)銷政策,包括各類費(fèi)用的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限和限額設(shè)定,以及所需單據(jù)的類型和格式等。
? 二是簡化和優(yōu)化了審批流程,設(shè)置了自動(dòng)審批、多級(jí)審批和條件審批等功能,使得審批流程可以根據(jù)報(bào)銷金額、類型、部門等情況靈活配置。
? 三是制定預(yù)算管理和執(zhí)行過程管控,費(fèi)用控制不僅僅是處理報(bào)銷申請(qǐng),更重要的是進(jìn)行有效的預(yù)算管理。合思預(yù)算模塊能夠很好的從現(xiàn)金流口徑去做好管理,實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況,根據(jù)實(shí)際情況去做必要調(diào)整。同時(shí),我們對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行后期評(píng)估以優(yōu)化預(yù)算制定流程,確保資源的合理使用,有效降低成本,最終實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益。
合思:合思費(fèi)控上線后,東方新華的費(fèi)用管控有了哪些積極變化?
王國駿:合思費(fèi)控系統(tǒng)上線后,從流程操作、流程審批、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面改善明顯:
? 流程操作更便利、更智能
此前東方新華采用釘釘審批報(bào)銷費(fèi)用,在這一階段雖然解決了從線下到線上的操作轉(zhuǎn)變,但員工上傳發(fā)票層面還是極為不便,即必須通過電腦上傳發(fā)票,再選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)控科目。而合思上線后,可批量導(dǎo)入發(fā)票及電子單據(jù),通過OCR識(shí)別并自動(dòng)匹配科目,極大便利了數(shù)據(jù)錄入和管理,解放了員工在費(fèi)用報(bào)銷上所占用的工作時(shí)間。而且,員工可通過手機(jī)或電腦隨時(shí)提交報(bào)銷申請(qǐng),不再受地點(diǎn)、時(shí)間限制。
? 審批環(huán)節(jié)更輕松、更有效
合思費(fèi)控的發(fā)票識(shí)別和校驗(yàn)查重能力有效地將發(fā)票進(jìn)行系統(tǒng)化的排查,避免因重復(fù)處理發(fā)票造成的額外工作量和可能的誤差,并將發(fā)票自動(dòng)生成臺(tái)賬,極大程度減輕財(cái)務(wù)的發(fā)票管理工作。單據(jù)審批環(huán)節(jié)通過前期單據(jù)引擎和規(guī)則引擎的設(shè)定,會(huì)將存在風(fēng)險(xiǎn)的流程充分披露出來,審批人員可以更有效的做出決策。
? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更精確、更全面
這點(diǎn)就是從財(cái)務(wù)去主導(dǎo)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)好處,通過合思費(fèi)控底層表單及自動(dòng)化邏輯的設(shè)計(jì),我們可以對(duì)各組織各類費(fèi)用進(jìn)行更精細(xì)的分類和管理,清晰地區(qū)分不同的費(fèi)用類型。這種精細(xì)化的管理方式使得我們能夠更精確地進(jìn)行成本控制,并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行深入的統(tǒng)計(jì)和分析,從而制定出更有效的成本控制策略。
總的來說,財(cái)務(wù)人員運(yùn)用好合思費(fèi)控系統(tǒng)能更智能提高企業(yè)運(yùn)營效率;更精準(zhǔn)獲取數(shù)據(jù)信息,更有效做好成本控制來持續(xù)支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
合思:基于合思臺(tái)賬模塊的能力,東方新華靈活組裝了「采銷一體化管理方案」,這個(gè)方案是如何實(shí)現(xiàn)的,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響?
王國駿:在推動(dòng)合思費(fèi)控系統(tǒng)上線實(shí)施的過程中,我發(fā)現(xiàn)了合思費(fèi)控軟件中有一個(gè)非常引人入勝的特性——業(yè)務(wù)對(duì)象管理模塊。這個(gè)模塊能將不同的對(duì)象做成業(yè)務(wù)卡片,讓數(shù)據(jù)更生動(dòng)、直觀在流程中以圖表進(jìn)度條的方式呈現(xiàn)出來。作為一名對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有著天生敏感度和藝術(shù)性追求的財(cái)務(wù)人,我充分利用了這一特性,在合思伙伴的支持和協(xié)助下,我將與合同相關(guān)的業(yè)務(wù)屬性進(jìn)行了對(duì)象化,搭建出「采銷一體化管理方案」。
這個(gè)方案是依托合思彈性敏捷、低代碼的產(chǎn)品能力,并根據(jù)我對(duì)公司采購和銷售流程的深度理解進(jìn)行定制的。通過構(gòu)建供應(yīng)商臺(tái)賬、采購合同臺(tái)賬、客戶臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬進(jìn)行對(duì)象化,這樣可以清晰地看到每一筆交易的詳細(xì)信息,包括金額、時(shí)間、供應(yīng)商或客戶等,這使得企業(yè)能夠更好地追蹤和管理整個(gè)采銷過程。同時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)去識(shí)別供應(yīng)商、客戶是否是多法人實(shí)體下的唯一標(biāo)記,并且讓合同也是通過事件去進(jìn)行管理,可以從框架協(xié)議到主協(xié)議到補(bǔ)充協(xié)議去跟蹤一個(gè)事項(xiàng)下所發(fā)生的合同簽署情況和付款情況,這樣合同內(nèi)的預(yù)算實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)多或者多對(duì)一的靈活組合。
實(shí)施這個(gè)方案后,首先對(duì)于企業(yè)層面來說解決了數(shù)據(jù)孤島的優(yōu)化,打破部門壁將原先每個(gè)部門都會(huì)有自己對(duì)合同的管理臺(tái)賬,通過統(tǒng)合思自建采銷一體化管理模塊將業(yè)務(wù)、事件、合同匯總在一起,讓相關(guān)管理者可以從中獲取全面的信息,同時(shí)保證數(shù)據(jù)一致性和準(zhǔn)確性,跨部門溝通的口徑也保持一致,高效推進(jìn)項(xiàng)目管理的執(zhí)行情況。
第二,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說,無需再手動(dòng)錄入大量數(shù)據(jù),減輕了工作負(fù)擔(dān),工作效率大大提高,冗余操作減少,同時(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到提升,更有效地支持了決策制定。
第三,對(duì)于財(cái)務(wù)部門,通過自動(dòng)化的管理臺(tái)賬和可視化業(yè)務(wù)流程,可以更輕松地進(jìn)行成本控制和預(yù)算管理,能全面跟蹤付款進(jìn)度和執(zhí)行條件,確保準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,從而提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和工作效率。
總的來說,「采銷一體化管理方案」極大地優(yōu)化了我們的工作流程,提高了企業(yè)的運(yùn)營效率,同時(shí)也提升了員工的工作便捷性。
合思:經(jīng)歷財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后,東方新華的員工、財(cái)務(wù)、管理層分別從中獲得哪些收益?
王國駿:財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)務(wù)層、財(cái)務(wù)層及管理層各個(gè)層級(jí)均實(shí)現(xiàn)了顯著提升,不僅拓寬了工作的廣度、深度,也增強(qiáng)了工作能力。
從員工角度來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型極大地提高了業(yè)務(wù)流程的操作便利性和效率。例如,在現(xiàn)場執(zhí)行與總部集中管理模式下,員工可隨時(shí)通過手機(jī)提交報(bào)銷申請(qǐng),利用合思費(fèi)控系統(tǒng)的智能OCR識(shí)別功能快速上傳電子發(fā)票,系統(tǒng)還能自動(dòng)識(shí)別費(fèi)用科目,極少情況下需要手動(dòng)調(diào)整。這一過程無需打印電子發(fā)票原件,直接在線完成所有步驟,加速了業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度。
從財(cái)務(wù)角度來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型減輕了財(cái)務(wù)人員的審核壓力,釋放出更多時(shí)間和精力投入到更為重要的財(cái)務(wù)工作中。合思費(fèi)控系統(tǒng)的自動(dòng)發(fā)票識(shí)別和校驗(yàn)功能,顯著降低了財(cái)務(wù)部門在發(fā)票稽核上的人工操作需求。此外,通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,使得核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)細(xì)分,財(cái)務(wù)人員可以利用多維度數(shù)據(jù)組合快速進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,并生成經(jīng)營數(shù)據(jù)相關(guān)報(bào)表,以支持前端業(yè)務(wù)做出迅速?zèng)Q策。
從管理層角度來看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型在預(yù)算管理方面實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)更新。通過合思費(fèi)控系統(tǒng)的預(yù)算管理模塊,管理層能深入了解每筆預(yù)算下項(xiàng)目的詳細(xì)支出情況,及時(shí)調(diào)整超出預(yù)算的問題。在日常審批過程中,通過設(shè)置預(yù)設(shè)條件和項(xiàng)目標(biāo)簽,審批人可以快速篩選相關(guān)業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的審批與監(jiān)控,有效提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管控能力。
合思:在數(shù)字化賦能之下,財(cái)務(wù)對(duì)組織管理、業(yè)財(cái)融合、公司業(yè)務(wù)方面有哪些貢獻(xiàn)?
王國駿:數(shù)字化賦能在企業(yè)管理中產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,具體體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)更靈活、業(yè)務(wù)流程更簡潔、審批流程更清晰以及業(yè)財(cái)融合更順暢這四個(gè)方面。
首先,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型東方新華實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的靈活性。在人員角色與權(quán)限的精準(zhǔn)分配上,我們將管理模式從單一公司模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)條線為核心的方式,這讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都能明確自己的職責(zé),極大地提升了協(xié)作效率。
其次,數(shù)字化工具使得我們的業(yè)務(wù)流程更加精簡。我們成功地將過去繁雜的100多條業(yè)務(wù)流程精簡至18條核心流程,使得每位員工都能更清晰地理解他們?cè)跇I(yè)務(wù)開展中的角色和職責(zé),有效地提高了工作效率。
第三,我們的審批流程也因數(shù)字化賦能而變得更加清晰。我們利用電子審批系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤所有審批請(qǐng)求和狀態(tài),避免了因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的延誤和沖突,提高了審批效率。
最后,我們?cè)跇I(yè)財(cái)融合方面也取得了顯著進(jìn)步。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)信息共享機(jī)制,我們成功地打破了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的信息壁壘。例如,我們引入的采銷一體的合同臺(tái)賬管理應(yīng)用使得執(zhí)行效率提升了50%,并推動(dòng)了項(xiàng)目整體收益增長了10%。
合思:東方新華財(cái)務(wù)數(shù)字化整體成效達(dá)成了哪些可量化指標(biāo)?
王國駿:在優(yōu)化人力資源方面,團(tuán)隊(duì)中5名核算人員成功轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴,不僅節(jié)省了60%的人力成本,同時(shí)優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提升了財(cái)務(wù)部門的價(jià)值。
在升業(yè)務(wù)效率方面,無論是費(fèi)用報(bào)銷、賬務(wù)生成,還是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理,東方新華都獲得了更快的處理速度、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)對(duì)接以及更高效的工作流程。通過BI系統(tǒng),搭建了一個(gè)商業(yè)板塊駕駛艙,使得業(yè)財(cái)人員都能夠有效溝通并迅速、精準(zhǔn)地做出決策,效率提高80%。
在節(jié)約研發(fā)成本方面,我們實(shí)現(xiàn)了全額節(jié)省。利用合思敏捷的財(cái)務(wù)收支管理平臺(tái)與數(shù)據(jù)鏈接器的高效結(jié)合,避免了傳統(tǒng)且費(fèi)用高昂的二次開發(fā)成本,節(jié)約百萬級(jí)別的開發(fā)成本。
合思:2020年財(cái)政部發(fā)布了財(cái)會(huì)6號(hào)文,明確了電子會(huì)計(jì)憑證報(bào)銷入賬歸檔的法律效力;2022年9月,國家又發(fā)布了“2022年前實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票無紙化報(bào)銷入賬歸檔存儲(chǔ)等”,2023年,國家推出電子會(huì)計(jì)憑證數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)??梢钥吹?,國家一直在力推無紙化“報(bào)銷-入賬-歸檔”,東方新華是如何落實(shí)這一政策?
王國駿:東方新華積極響應(yīng)國家無紙化政策,通過與合思的緊密合作,在采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門廣泛實(shí)施電子單據(jù),以提升工作效率;通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷申請(qǐng)的提交和電子發(fā)票的上傳,系統(tǒng)自動(dòng)生成電子發(fā)票臺(tái)賬,并實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)支付。同時(shí),利用合思的EAI模塊,我們根據(jù)不同單據(jù)的憑證規(guī)則生成財(cái)務(wù)憑證。
雖然電子會(huì)計(jì)檔案的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),但由于對(duì)接適配成本高及人力物力投入大,我們還未完全啟用會(huì)計(jì)電子檔案。因此,目前我們?cè)跇I(yè)務(wù)財(cái)務(wù)檔案查詢和財(cái)務(wù)核算上使用了灰度方式,即部分使用合思平臺(tái),部分保留使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)ERP。這種漸進(jìn)的方式既保障了業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,又為全面遷移到電子化做好了準(zhǔn)備。我們將繼續(xù)推進(jìn)電子化進(jìn)程,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的更高效率和質(zhì)量。
合思:合思提出了“消費(fèi)-入賬-歸檔”全鏈路閉環(huán),消滅了過去需要投入大量人工的報(bào)銷動(dòng)作,通過合思費(fèi)控、合思收款、合思付款、合思商城等產(chǎn)品能力,幫助做到真正的“無需報(bào)銷”。從實(shí)踐的角度,您如何看待這一全鏈路閉環(huán)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化、業(yè)財(cái)一體化的影響?
王國駿:合思的“消費(fèi)-入賬-報(bào)銷”全鏈路閉環(huán)理念,是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化、業(yè)財(cái)一體化的重要步驟。這一模式不僅大大簡化了傳統(tǒng)的報(bào)銷流程,減少了人工操作,提高了效率,而且還實(shí)現(xiàn)真正的“無需報(bào)銷”。通過合思費(fèi)控、合思收款、合思付款、合思商城等產(chǎn)品的應(yīng)用,我們能夠更好地管理公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理的精度和效率。
從實(shí)踐的角度看,全鏈路閉環(huán)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化、業(yè)財(cái)一體化的影響是深遠(yuǎn)的。首先,它能夠幫助企業(yè)更加精確地掌握各項(xiàng)費(fèi)用的情況,使得成本控制更加準(zhǔn)確;其次,它讓財(cái)務(wù)部門能夠更好地進(jìn)行預(yù)算管理,避免因費(fèi)用超支而導(dǎo)致的各種問題;最后,全鏈路閉環(huán)也有利于提升員工的工作效率,減少了他們?cè)趫?bào)銷等環(huán)節(jié)上的時(shí)間投入,使得他們能更專注于自己的主要工作內(nèi)容。
對(duì)于東方新華來說,我們將繼續(xù)積極擁抱數(shù)字化,利用合思等優(yōu)秀的數(shù)字化工具,推動(dòng)公司的業(yè)財(cái)一體化進(jìn)程。接下來,我們將持續(xù)關(guān)注和研究新的數(shù)字化技術(shù)和理念,不斷提升我們的財(cái)務(wù)管理能力,以更好地服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),我們也會(huì)在全鏈路閉環(huán)的基礎(chǔ)上,探索更多新的可能性,比如通過數(shù)據(jù)模型分析和AI技術(shù)學(xué)習(xí)等技術(shù),進(jìn)行更深層次的財(cái)務(wù)管理和決策支持。
合思:在財(cái)務(wù)作業(yè)自動(dòng)化、智能化方面,數(shù)智化轉(zhuǎn)型離不開新技術(shù)應(yīng)用。您是如何看待新技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用?新技術(shù)之于企業(yè),是機(jī)遇更大,還是挑戰(zhàn)更大?
王國駿:新技術(shù)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的應(yīng)用無疑是一種巨大的機(jī)遇,同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)。例如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能夠極大地提高財(cái)務(wù)管理的效率和精確度,進(jìn)而能更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測,成本控制、預(yù)算管理以及決策支持。這些技術(shù)也能使財(cái)務(wù)人員從繁瑣的日常事務(wù)性工作中解脫出來,專注于更有價(jià)值的戰(zhàn)略層面的工作。
然而,新技術(shù)的應(yīng)用也帶來了一些挑戰(zhàn)。首先,企業(yè)需要投入大量的資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和更新,以保持其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的競爭優(yōu)勢;其次,企業(yè)需要培養(yǎng)和引進(jìn)具有相關(guān)技術(shù)知識(shí)和技能的人才,以滿足新技術(shù)應(yīng)用的需求;最后,隨著新技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)也需要處理好技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的融合問題,以避免產(chǎn)生沖突和混亂。
作為未來財(cái)務(wù)人,他們需要從轉(zhuǎn)變自身的思維轉(zhuǎn)變做起,培養(yǎng)多元化能力,不斷拓寬自己的視野,加深專業(yè)知識(shí)的深度和廣度,成為復(fù)合型人才,積極應(yīng)對(duì)時(shí)代變革與自我職能轉(zhuǎn)型。
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